在，建筑、金融、电商、媒体、公益、服务行业、制造行业……大小企业中都能看到400电话的身影。所以，当你选择400电话时，你做出的是与众多知名企业一样的明智选择。

事实上，真正征服如此多企业的原因，不仅因为400电话突破了传统电话的地域区分，更在于400电话出色的话务服务能力！

01选择400电话

是选择给企业和客户一份安全感

开通400电话通话录音功能，如实记录每一个客户来电的通话情况，保障企业和客户在通话中的正当权益。

有了400电话的这段小录音，企业服务放心，客户消费安心。

开通400电话的满意度调查功能，及时为客户提供评价渠道。客服态度差、服务流程冗长、问题没有得到有效解决……对企业的真实评价都可以通过满意度评价中进行反馈。

满意度评价功能可以督促客服更加重视自身服务态度，企业可以根据客户满意度评价数据来对客服工作进行绩效管理，也可以通过评价数据选定典型案例进行分析培训，进而提升服务水平。

02选择400电话

是选择为客户提供专业话务服务

开通400电话，不仅仅是为企业提供了一个官方服务热线电话号码，更是为企业客户搭建了一个专业的话务服务平台。

立即接听（将客户来电等待接听时间延长至3分钟，避免客户直接挂断电话）；

公告彩铃（企业可将宣传内容制作为统一的电话彩铃，在为客户转接前播放，彰显企业品牌性和规范性）；

IVR语音导航（根据客户的转接需求进行按键转接，客户可以快速对接关联部门，服务需求得到快速响应）；

来电记忆（当客户第二次或者多次来电时，400电话会优先识别来电并转接至上一个接线客服继续接听，客户无需多次复述，通话效率更高）；

……

400电话系统、全面、个性化的各种功能，为各行业企业客户提供专业话务服务！