企业在开通400电话之前可能都有过这样的疑问：

座机、手机、通讯软件技术不断迭新，为什么还要办理400电话？

相比业务员私人手机，客户对400电话的信任程度真的更高吗？

现在客户服务方式可选性很广，为何400电话仍然成为企业的必然之选？

实际上，400电话不止是企业提供给客户的官方联系电话，在企业业务发展和客户维护过程中，400电话始终发挥着至关重要的作用，是企业的优秀办公小助手，也是客户的贴心服务导航员！

相对于传统电话号码，企业申请的400号码是虚拟号码，可以实名办理，终生续用，而且号码唯一、统一宣传，效果更佳。

即便当企业需要搬家，也无需改变400号码，只要在后台更改绑定企业新固话或客服个人号码，客户不用担心企业换号无法联系，企业无需担心因此流失客户。

得益于400电话智能化的来电接入、工号播报、来电记忆、IVR智能语音导航等功能，企业客户来电流程在很大程度上被优化，提升客户服务体验，还能帮助企业把珍贵的人力资源放在关键的服务环节，提升整体办公效率。

办理400电话后，可以注册使用400电话智能管理后台，企业可以在平台上随时查看公司400电话的通话数据，通过智能报表功能对通话数据进行深入的研究和趋势分析，快速掌握广告营销、客户服务或日常运营结果，并根据数据分析进行运营优化。

对客户而言，400电话代表企业权威的服务渠道，当客户遇到问题，时间通过400电话沟通处理，立即接听功能满足了客户沟通需求，提高问题处理时效。

400电话的满意度调查功能，为客户反馈意见提供了直接、有效的渠道。通过400电话，客户可以把真实的想法通过直接、合理的渠道告知企业，比如产品建议、服务建议、处理问题速度、反应时效等等……

多年来，400电话努力搭建好企业与客户沟通的重要桥梁，已经成为众多知名品牌口碑之选，在精细化服务企业、助力企业规范化发展之路上走得更加长远。