首先传统的就是去营业厅进行联通话费查询了。这个是门槛低的,有工作人员帮你搞定。现在比较流行的联通话费查询方法还有网上营业厅、短信营业厅,甚至掌上营业厅等。下面来详细了解。
一、营业厅:
联通营业厅是直接面对广大客户,为客户提供通信服务的窗口,在联通客户服务体系中占有重要地位。
二、10010服务热线:
联通“10010”客户服务热线提供7×24小时的查询、咨询、故障申告、投诉建议、业务办理、充值等全天候服务,通过闭环、规范的处理流程,保证客户问题在约定时限内得到答复,同时还进行客户回访和亲情问候等主动服务。
三、短信营业厅:
短信营业厅通过手机短信功能自助办理电信业务的受理方式
这其实是简单的联通话费查询方法,需要说明的是有部分公司没有开通短信营业厅,因此不能使用。开通了的分公司就可以使用。
四、网上营业厅:
网上营业厅(www.10010.com)是通过互联网向用户提供电信业务服务的一种新的业务受理方式。
登陆ww10010.com 登录自己的账户。
目前,网上营业厅提供“手机号码+服务密码”和“网站用户名+网站密码”登录两种身份验证方式
网站用户名+网站密码方式:您输入网站用户名,输入“网站密码”进行身份验证,成功登录后,如果您已经绑定了手机号码,您可以办理所有业务,如果没有绑定手机号码,您可以进行手机号码的绑定。
手机号码+服务密码方式:您输入手机号码,输入“服务密码”进行身份验证,成功登录后您可以办理所有业务。
五、联通客户俱乐部:
联通于 2002年在全国建立了“联通客户俱乐部”。联通客户俱乐部是联通专门针对VIP客户和特色俱乐部会员提供通信内、通信外差异化特色服务的服务载体