一、定义
电信全球眼-无线视频监控业务是面向全球眼应用客户提供的以CDMA手机为载体,延伸应用的实时视频监控服务。
该业务依托“全球眼”平台及电信移动网络,通过内置监控客户端软件的CDMA手机终端,实时接入访问其所属监控点视频的方式,实现实时远程视频监控浏览、远程云镜控制、视频截图等功能,满足政企客户远程实时查看各类监控应用现场情况、应急指挥调度、控制监控视频、掌握新监控信息、各类现场情况监督管理等需求,向各行业客户提供随时随地的实时、移动视频监控服务,帮助客户提升远程视频监控管理能力。
电信全球眼-无线视频监控业务,为全球眼应用客户提供了基于移动网络的视频监控服务,拓展了视频监控应用范围和应用方式,可以实现:
● 跨地域的监控,让距离不再成为限制;
● 手机实时监控,随时随地满足监控管理的要求;
● 手机号码登录,让操作更方便,使用更快捷;
● 灵活的业务类型,使得业务账号、手机号码的绑定关系不再受限;
● 方便的自主服务管理,有效满足客户使用管理需求。
二、组网方式
在现有基于宽带的全球眼应用组网方式的基础上,客户只需在内部成员CDMA的手机终端上安装全球眼-无线视频监控业务客户端,即可通过CDMA1X无线链路接入全球眼应用系统,实时浏览授权监控的资源图像。
三、应用功能和服务内容
1、应用功能
监控点搜索:客户可输入任意关键词进行监控点模糊搜索(符合或包含),快速定位监控点资源
实时视频浏览:通过手机终端(包括客户端)进行远程实时浏览各监控点视频图像,提供开始浏览、停止浏览、退出浏览等功能。
视频截图:在视频实时浏览状态下,客户可抓拍当前播放视频的图像,并可以配置存放路径
云镜控制:在视频实时浏览状态下,客户可对监控点的云台、镜头设备进行各种控制
亮度调节:在视频实时浏览状态下,客户可调节当前图像的明暗程度。
图像旋转:在视频实时浏览状态下,客户可调整当前图像的显示方位,以90度为单位旋转
终端显示适配:根据当前手机终端型号的显示能力,进行返回浏览页面的动态调整和适配
2、客户自主服务功能
客户开通信息查询:经授权的客户管理员可实时查询当前客户开通的业务信息:开通的用户账号、手机号码,及其绑定关系。
成员号码绑定与管理 :经授权的客户管理员在业务开通的信息页面上,可对用户账号、手机号码进行绑定,灵活实现对用户的授权管理。
四、业务特点
1、提供可供选择的两种业务类型
手机号码松相关型:开通此业务的手机号码不固定,允许客户将开通此业务的用户账号与使用者手机号码动态调整。
手机号码紧相关型:开通此业务的手机号码固定,允许客户将开通此业务的手机号码绑定不同权限的用户账号。
2、方便的客户自主服务管理功能
客户可以远程登录全球眼应用系统,随时查看业务开通信息,根据自身需求决定用户账号、手机号码绑定管理关系,灵活实现自主授权管理。
3、丰富的业务功能
除提供实时视频浏览、云镜控制等基本视频监控功能外,还提供视频截图、亮度调节、图像旋转、图片管理等辅助功能。
4、统一的用户账号管理
对已经使用了全球眼的客户,新开通无线视频监控业务时,无需重新分配用户账号,即可通过原有用户账号使用无线视频监控的各项功能。
5、随时随地的实时监控
电信优化的CDMA网络,配合定制化的手机,可以实现高性能连续监控。
6、灵活的登录方式
客户可以通过输入用户账号方式登录,也可以通过绑定手机号码方式登录。
五、服务范围
此业务面向签约全球眼业务的电信固网及移动网客户开放;业务开放及使用范围为全国。
六、应用场景
1、应用描述
A客户是某政府主管部门,承担着城市各部件及事件管理工作,需要及时了解城市各重点部位的实时状况、现场快速执法。使用了电信的全球眼应用,通过在城市主要路段设立监控点,可以实时监控各地段的图像,各现场巡查人员均由统一配备C网手机执法终端,可在移动执法时随时查看责任区路段的状况,及时发现问题、快速取证,提升执法效率。A客户选择了全球眼-无线视频监控手机号码紧相关型业务。
B客户是一家连锁企业,总部希望实时查看遍布全国各家门店的货架摆放、客流、员工服务状况;同时为了提升销售效率,及时向签约货物供应商提供类似管理手段,用于厂商对其货物经营情况进行监控,做营销分析。B客户选择了全球眼-无线视频监控手机号码松相关型业务。
2、应用效果
A客户利用全球眼将城市的重要部位进行联网视频监控,并按照执法终端的数量和手机号码开通了无线监控业务,监控中心有线监控与巡查人员无线监控相结合,及时掌握城市状况,对违章部位可快速赶往现场进行治理。
B客户利用全球眼将各门店进行联网视频监控,并使用了无线视频监控用户账号,丰富了监管手段及管理水平;部分用户账号自主授权给各签约供应商使用,加快了供应商配货速度,并根据营销分析结果,及时推出各项优惠活动。
七、业务受理及咨询
电信的客户经理、营业厅、10000客户服务热线和网上营业厅均可以向客户提供业务咨询服务。
电信的客户经理和营业厅向客户提供本地业务受理。客户经理负责向客户提供跨域一站服务,包括业务咨询、受理、开通、收费、故障申告、技术支持等。