花10多分钟下载一个手机小软件，软件一直下不下来，手机却因此欠下上百元GPRS流量费。随着3G时代到来，越来越多消费者爱用手机上网。但很多江西移动用户发现，手机上网常常一不小心就欠下巨额GPRS流量费，他们感觉遭遇收费陷阱，呼吁江西移动GPRS合理公正收费。

　　上网十几分钟，欠费176元

　　小谢是南昌某学院大三学生，十多天前，一直喜欢玩手机的他，想用手机上网下载个手机小软件，哪知下载了10多分钟，一直毫无动静。无奈之下，他只好放弃。

　　数分钟后，小谢连续收到了江西移动“10086”服务热线发来的三条短信。条说他11点25分时120M包月流量不足5M；第二条说截至11点30分时120M包月流量全部用完；第三条短信就直接告知手机已经欠费。小谢吓一跳，赶紧查询话费，发现他这次不成功的下载花了176.86元钱。

　　上网速度慢吞吞，一个小软件也下不了，还在不知情的情况下，欠下上百元费用，小谢觉得江西移动收费太不地道。他向工信部和315消费电子投诉网投诉后，移动公司才联系上他，表示可以全额返还他欠下的176.86元上网费。

　　小谢说，他周边不少同学都遭遇类似“消费陷阱”，投诉了，移动公司会考虑退还费用。但有些人维权意识相对淡薄，暗吃哑巴亏。他希望移动公司能从制度上改变这种扣费陷阱，避免更多人受害。

　　链接信息，产生GPRS费用310元

　　黄先生是南昌移动用户。前不久，他去交移动话费意外发现，手机竟然一不小心产生了310多元的GPRS流量费用。

　　黄先生说，他前段时间新买了台手机，听朋友说GPRS上网是包月的，每个月只要5元，想尝尝鲜，他就偶尔用手机上网。上网时，经常会收到一些移动发来的短信，要求链接信息，一不小心链接后，就会收到你已被收费等信息。黄先生说，他当时以为这种收费也就数十元的事，没放在心上。哪知居然收费如此之高。他质疑，江西移动在提供链接信息服务需收费的项目，应提前告知，而不应收费后告知。而且如此高的收费项目，用户不需要去营业厅办理业务，不小心点击后就会扣高额费用，有诱导消费之嫌。

　　经黄先生投诉，移动公司后退还了他100多元的GPRS流量收费。

　　江西移动GPRS计费，价格格外高

　　让我省许多消费者不满意的还有，江西移动GPRS计费奇高，是很多发达省市价格的10余倍。

　　徐小姐在外省工作，元旦前夕回南昌，她一不小心就“中招”了，欠下100多元GPRS超流量费。徐小姐说，她本已包月上网，她当月的流量使用完后，移动公司没有作任何提醒，任其一直超流量使用，在她欠费139.42元手机停机后，她才发现上当。

　　让徐小姐更难以理解的是，很多省市移动公司超流量计费都是一兆一元，而江西移动超流量收费却是一兆10.24元，价格高于别的省市十余倍。

　　记者从315消费电子投诉网获悉，类似GPRS“消费陷阱”投诉非常普遍。专家表示，移动公司应正视问题，从根本上解决这一收费陷阱，还消费者的合法权益。

　　亲爱的读者，你是否遭遇类似不合理收费，如何从根本上解决这一问题，欢迎广大读者拨打本报新闻热线13870887622，提出你的看法和意见。

　　不该赚的钱真别赚

　　近，移动“计费门”被媒体披露，本来是几乎不可能发生的“极小概率事件”，却离奇地都发生了。这看似“电脑”的问题，实为“人脑”的问题。

　　新年伊始，移动推出两项“透明消费”举措，所云：为广大客户提供更加清晰、透明、值得信赖的服务，并表示“不该赚的钱一分都不赚。”

　　言犹在耳，江西移动GPRS的既不合理又不透明的“消费陷阱”，却让消费者频频中招。这哪是不该赚的钱一分都不赚，分明是不该赚的钱一分也不少赚。如此经营，岂能让消费者明白消费？值得消费者信赖吗？

　　店大不能欺客，不该赚的钱真别赚，否则，如果消费者老是莫明其妙“被消费”，丢失的不仅是市场，更有人心。但愿江西移动GPRS正视问题，以此为戒，真正树立为广大客户提供清晰、透明、值得信赖的服务意识。