根据电信官网显示,从即日起,电信老用户可以办理互联网合作卡套餐,打破了电信无法办理新套餐的传统,目前老用户可以去当地营业厅或者拨打10000电信客服电话线上线下更换套餐。
电信互联网合作卡套餐包括有针对阿里大文娱系、爱奇艺、乐视视频、聚力视频、今日头条系、斗鱼等系列产品的省内定向流量免费套餐。
新用户在电信官网就可以办理,登陆电信官网(http://www.189.cn/)进入消费者帮助中心—便民服务—资费专区—移动业务—互联网合作卡资费页面查询资费,除了官网,您也可以在UC浏览器、今日头条客户端等APP相关页面开通办理。
办理互联网合作卡套餐无需换号,电信老用户可拨打客服电话10000查询当地营业厅办理业务。以北京地区为例,目前可以办理的套餐变更的营业厅有8家,分别是西直门外营业厅、地安门营业厅、立水桥营业厅、定福庄营业厅、万芳园营业厅、四路通营业厅、刘家窑营业厅以及光彩路营业厅。
根据工信部在官网发布《关于电信服务质量的通告(2017年第4号)》,要求运营商不得限制用户的资费选择权。解决老用户不能转互联网套餐问题,电信加强系统改造,目前已经顺利开放套餐变更系统。老用户变更套餐的目的就是能够跟上时代的发展,用上实惠又合适的套餐,所以套餐变更问题得以解决之后,资费什么时候还能再降低又成了电信老用户关心的民生问题。