办理400电话现在已经成为企业的一种大势所趋,400电话防止骚扰电话的来临,也会让企业的形象变得更好。
集号吧小编为您支五招解决企业400电话防骚扰的具体办法:
1、在被骚扰的同时问清当事人的电话来源,即他们是从哪里得到公司400电话的,如果都集中到某一个服务网站(或宣传广告),那就要向该网站询问相关事宜,有可能是该网站在发布联系信息时,把400号码写错了;
2、可以查看通话详单,查询一下是哪些无聊的号码打过来的,如果是相对集中的几个号码,可以直接投诉;
3、查看每次来电是否都是相同的几个号码,如果是,就利用400电话黑名单功能将其加入黑名单,400电话是可以设置黑名单的,在企业受到骚扰的时候,尚通3.0后台管理系统对骚扰电话进行黑名单的设置,这样就能有效的对骚扰电话进行屏蔽;
4、可以再检查打进来的号码在哪个地区,然后设置该区域限制接听,使该区域来电都不会接到(前提是该地区不在贵公司业务发展区域范围);
5、可设置属于企业的400专属彩铃,当客户拨打进来后,发现听到的彩铃公司信息和自己要联系的公司不一致,会意识自己可能拨错电话并立即挂断,这样也能避免没必要的电话接听……
400电话本身是一个主被叫分摊资费的业务,它并不像800电话那样,直接由企业付费,所以在使用400电话的同时,其实就已经在大大的减少恶意骚扰的电话,并且为400号码提供的各项附加功能,比如:彩铃、黑名单等等功能,只要开通使用后其实也是一种间接性预防骚扰的较好方式。