彩话业务问答

集号吧丨发表时间：2011-01-20丨访问量：434

[摘要]

　　1、问：什么是彩话？

　　答：“彩话”（背景音通话业务）是在电话通话过程中自动播放指定的背景音效，从而满足用户丰富多彩的通话需求的一项新业务。

　　该项业务由主叫用户定制，可以根据不同的被叫用户分类提供不同的背景音效。背景音效包括旋律、音乐、不同类型的音响效果、人物方言、幽默笑话等音频文档。当你使用“彩话”业务拨通朋友的电话后，你的朋友将听到你设定好的歌曲或音乐，使原来单调枯燥的语音通话变得丰富多彩、温馨和谐，营造具有活力的通话氛围。

　　2、问：如何使用彩话频道？

　　答：用户可以直接拨打"968255+被叫号码"采用连续拨号的方式来直接使用彩话，或者拨打"96825500"进入彩话频道语音服务平台。主叫用户在通话过程中按1至9键可切换情景音效,按0可暂停或打开背景音乐。按#键增大音量，*键减小音量。

　　3、问：怎样能根据不同的被叫号码使用不同的背景音乐？

　　答：注册用户可以在网站上把不同的被叫号码分为一个号码组，然后就可以针对这个组进行彩话设置了。在您使用彩话频道拨打这个号码时，系统会根据这个被叫号码的设置来播放背景音乐。

　　4、问：什么是2~9号键常用背景音设置?

　　答：在彩话使用过程,电话中2~9号键是用作常用背景音设置,即你喜欢8首彩话, 每一次拔打任何号码的彩话所播放背景音均相同.

　　5、问：什么是1号键群组背景音?

　　答：1号键根据用户将电话号码分类个性化群组,可以并设置10首背景音循环或随机播放.当您拔打968255或96825500,系统会根据您的电话号码个性设置,而在1号键位播放您所预先设定的背景音,体现您个化性色彩.

　　6、问：用户如何注册彩话业务？

　　答：拨打"968255+被叫号码"或拨打"96825500"，如果用户次使用彩话服务,语音提示用户系统自动生成密码,就可以顺利完成注册。密码是作为彩话网站登录之用.

　　7、问：用户如何更改密码?

　　答：方法一，拔打"96825500",进行重新设置；方法二，登录彩话业务网站,进行重新设置。

　　8、问：用户忘记密码怎么办?

　　答：拔打"96825500"按语音提示操作,即可获取网站登录密码

　　9、问：用户如何取消彩话频道业务？

　　答：用户可到电信营业厅或拔打10000进行办理

　　10、问：如何设置彩话？

　　答：目前注册用户可以直接登录网站"Cps.163.cn"通过彩话频道链接或拔打"96825500"来进行彩话设置。

　　11、问：怎么变换背景音乐？

　　答：用户在通话过程中都可以变换背景音乐，只要按下"1-9"键，彩话频道系统就会播放不同的背景音乐。

　　用户可以到网站上设置自己的背景音乐。

　　如果用户未设置自己的背景音乐，彩话频道系统就会使用通用的背景音乐。
　
　　12、问：拨打电话不通收费吗？

　　答：不收费。

　　13、问：费用在什么时候交呀？

　　答：与电信的普通市话费一起交纳。
　

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