问: 什么是多方通话业务?
答:多方通话业务是在一次通话中?主叫用户可以呼通2至4个对方电话?从而实现3至5个用户同时通话的新业务。该业务特别适合个人用户使用?是亲朋好友聚会聊天、工作伙伴同时沟通谈论的理想通信手段。
问: 多方通话业务怎样收费?
答:多方通话服务的服务号码118321对普通用户是免费的,拨通对方号码后才开始计费。不论用户拨打本地电话或国内长途电话,均按照每方每分钟2毛收取,一个被叫视为一方。全部由发起通话的电话用户支付,每月计费周期结束时,与该用户的电话费用合单收取。
问: 哪些用户可以使用多方通话?可以拨打哪些电话?
答:适用用户范围:广东省内,所有电信的普通用户电话,包括固话及小灵通,均可以拨打118321,且无需申请可直接使用,但IC公话、200专用话机等暂不能拨打118321。也不能在其他运营商终端话机上使用。
拨打电话的范围:可以拨打本地电话、国内长途电话。暂不能拨打国际电话?暂不允许拨打特服号(如110、10000电话信息服务号码等),拨打国内长途电话时无须拨17909、96688等。
问: 如何使用多方通话?
答:发起人(主叫用户)首先拨打业务免费接入号118321,接着按语音提示,可以逐一拨通个被叫的电话号码,通话后按照提示音可依次拨打第二、三、四个被叫电话。一次通话中多可以拨打4个被叫电话。
使用时,如果对方电话是小总机或正在使用秘书服务、语音信箱等情况下,请按照特殊情况处理(非常重要,请仔细阅读):
特殊情况1:如果对方电话是小总机要转分机的,要这样拨号:总机号码?分机号码*或者通过人工转接。在总机的电脑提示后直接按分机号码是无效的,不能接通对方。
特殊情况2:如果对方电话未接听而转入秘书服务、语音信箱服务,则要等待对方秘书/信箱系统自动挂断。如果自行挂断,则其他的聊天用户也被挂断。
特殊情况3:如果对方电话是移动电话、小灵通电话,但久不接听或已关机,则多方系统将等待20秒后挂断,用户无须自行挂断,否则其他的聊天用户也被挂断。
特殊情况4:如果对方电话是移动电话、小灵通电话,但久不接听或已关机,则多方系统将等待20秒后挂断,用户无须自行挂断,否则其他的聊天用户也被挂断。
使用说明1:对方电话所看到的的来电显示均为发起者的真实电话号码。
使用说明2:发起人在接通个电话后,再拨打其他电话时,不能与他们聊天。但是已经开始聊天的其他电话可以继续聊天,也不会受到其他电话的回铃音干扰。
使用说明3:在多方通话中,如果有一方电话挂断退出,不影响其余的电话,可以继续聊天。但发起人挂断,则全部聊天结束。