随着时代进步,我们的日常生活好多事都是通过网上来解决了,就比如说以前必须通过营业厅或者是营业厅代理点交话费,
现在都是自己在网上缴费的,方便快捷,但是也有弊端就说,充错话费了,我们该怎么解决,或者说你知道几种解决方案?
具体方案:
人工充值,确认密码延长十小时,方便远程用户使用现金及电子支付给充值点。(一经确认,马上到帐)
2.充值卡片上印多一行密码,要求用户收到充值短信后一小时内回复那一行密码确认,不能确认就充值失败。
(时间回复,马上到帐)
3、网络充值与1相同操作。
上面的不是要表达什么,只是要求他们能操作,满足楼主这样的群众需要。
至于充值短信回复问题,10086电话与短信在欠费时用过的。另外说老人不会用短信,有是有,但是估计都是不会听普通话的人了,
老到这样的。
必须得有人在身边的,如果没有人,估计他们更不想要手机了,难道找如来打电话?