很多客户安装好电信固话座机想办理来电转移不知道怎么操作?电信固话手机呼叫转移其实是当客户不方便接听电话时,客户可根据需要把来电转移到预先设定的其它国内可接听的号码上(如手机、固定电话)。
适用客户
浙江电信手机客户
功能介绍
产品/业务功能
无条件呼叫转移、有条件呼叫转移(含遇忙转移、关机无应答转移)、不可及呼叫转移。
业务说明
1、手机呼叫转移不支持呼转到特服号和国外号码上。
2、停机状态下无法设置呼叫转移。
3、若客户开启无应答转移功能,将在45秒内进行来电转移。
手机呼叫转移资费标准:
总费用=功能费+呼叫转移费
◆功能费:免费
◆呼叫转移费:呼叫转移成功后收取呼叫转移费。
1、国内呼转
2017年9月1日起:呼叫转移到国内号码的资费:0.1元/分钟(单次通话时长不足1分钟按1分钟计)。
2、国际漫游呼转
呼叫转移的号码在国际漫游是可能会产生较多费用,建议提前取消呼叫转移设置。如未取消按照以下资费收取。
呼叫转移资费
漫游至C网国家:0.1元/分钟+客户归属地主叫拨打转移地的资费标准。
·漫游至G网国家:◆无条件呼叫转移:0.1元/分钟+客户归属地主叫拨打转移地的资费标准。◆有条件呼叫转移:国际漫游拜访地接听资费标准+国际漫游拜访地主叫拨打转移地资费标准。
温馨提醒:呼转费不包含在客户套餐包含的话费或时长内(有特殊说明的套餐除外)。
手机呼叫转移业务办理
办理途径
◆功能开通/取消:QQ客服、短信营业厅、10000、电信营业厅
◆呼叫转移设置开通/取消:本机通过按相应按钮设置/取消。
办理指引
短信营业厅
◆开通
名称
短信内容
发送至号码
无条件呼叫转移
32221
10001
遇忙呼叫转移
32222
无应答呼叫转移
32223
◆退订
温馨提醒:请注意回复的短信,部分若需要二次确认,请按照短信内容作确认后,以收到的回复短信办理成功为准。
QQ客服
使用QQ添加800010000为好友后,即可获得在线帮助。
10000号
拨打10000号前,请先准备好居民身份证。
电信营业厅
个人客户:携带个人有效证件(若非本人办理,还需提供代办人有效证件原件及户主书写的委托书)。
单位客户:携带单位有效证件复印件(加盖公章)、委托书(加盖公章)及经办人有效证件原件(即个人有效证件)。
代理代办点
个人客户:携带个人身份证办理(若非本人办理,还需提供代办人身份证原件及户主书写的委托书)。
单位客户:携带单位有效证件复印件(加盖公章)、委托书(加盖公章)及经办人身份证原件。