1.连连科技除了170开头的号码，有没有其他号段开头的号码选择？

目前连连科技已开通170、171号段，暂无其他号段。

2.如何开通国际及港澳台长途、漫游功能？

号码账户余额有500元，通过网厅或者人工客服可以受理。

3.连连科技号码可以过户吗？

靓号在协议期满后，号码状态正常，可以办理过户；普号号码状态正常，可以办理过户。

4.移动通信转售业务”指什么?

移动通信转售业务是指如连连科技从拥有移动网络的基础电信业务经营者购买移动通信服务，重新包装成自有品牌并销售给终用户的移动通信服务。移动通信转售企业不自建无线网、核心网、传输网等移动通信网络基础设施，必须建立客服系统，可依需建立业务管理平台，计费、营账等业务支撑系统。

5.一个人可以申请几张号码？

由于工信部对实名制的要求，故每位用户多可申请2张号码卡。

6.连连科技的号码是实名制吗？

连连科技严格按照国家工信部《电话用户真实身份信息登记规定》执行，客户在入网时需填写正确、真实的身份信息，并且需本人签收信件并提供有效身份证件原件及其复印件；如购买馈赠他人，需按照实名制业务办理规定执行，建议登记实际使用者身份证信息、受赠者本人签收并提供有效身份证件原件及其复印件。

7.什么情况下会实名制审核不通过？

实名制审核不通过的原因有很多，常见的有以下几点：①证件在国政通（国家公安部的网站实名备案核验系统）审核不通过；②证件上传不符合要求，证件模糊不清，手持证件照挡脸等；③不是本人持证件照拍摄。

8.入网的审核和邮寄需等待多长？

正常情况入网申请会尽量在工作日48小时内审核并邮寄。由于订单审核均为人工操作，如遇到订单量太大或是特殊情况时，时间会有所延长，对此问题我们会尽快处理，敬请谅解。

9.如何查询账单？

账单可通过登录连连科技网厅www.10030.com.cn点击“个人中心”——“账单查询”中查询。

10.拨打10030热线进行业务办理时需要提供服务密码，请问服务密码是什么？有哪些操作？

服务密码是您业务办理的重要身份认证手段，我司10030客服热线和网上营业厅的各种业务办理均需验证服务密码。

11.如何修改或重置服务密码？

种通过网上营业厅修改：已知密码的情况，您可以直接登录连连网上营业厅（www.10030.com.cn），输入手机号码和服务密码，通过“密码管理”进行密码修改； 第二种通过10030客服热线修改：拨打10030客服热线，我们将在核对机主身份后，人工恢复初始密码。

12.卡能换归属地吗?比如买了杭州的卡，归属地换到杭州来？

归属地是固定的，不可以更换，请您在选号时根据您常使用的码号归属地选择。

13.使用服务密码时，我该注意什么？

服务密码是您业务办理的重要身份认证手段，是连连科技用户的身份识别密码，为确保您的资料安全，通过各渠道（10030客服热线、网上营业厅等）办理业务前，须通过服务密码验证。您在各渠道（10030客服热线、网上营业厅等）上使用的服务密码是统一的。 办理业务前验证服务密码的行为，视为用户本人或用户本人授权的行为，请妥善保管好您的服务密码并及时修改，以保障您的个人权益。服务密码初始为短信通知。建议您：①不要设置简单（弱）服务密码，不要设置为有规则、生活中常用到、常被公开的一些数字组，如1314、520、单位电话、身份证号码、生日数字、家庭门牌号码、6位密码一样、6位密码递减、6位密码递增、手机号码后6位等。②不要向其他人透露您的服务密码。③定期或不定期地修改服务密码。④不要在公用电脑中使用IE的“保存密码”功能。⑤若您怀疑服务密码被盗，请马上修改密码。

14.手机卡支持什么网络？支持4G吗？

目前，包括连连科技在内的虚拟运营商出售的170、171号段号码，手机网络模式CDMA1X（2G）/EVDO(3G)/TD-LTE(4G)/FDD-LTE(4G):表示支持电信；手机网络模式GSM(2G)/WCDMA(3G)/TD-LTE(4G)/FDD-LTE(4G)：表示支持联通。