银行卡密码、QQ密码、邮箱密码……随着科技的迅猛发展，人们生活中出现了越来越多的密码，名目繁多的密码在保护隐私的同时，也让你眼花缭乱。然而就在人们为记不住密码而烦恼的时候，浙江一些地区的校园闪讯却上演着“让密码飞”的场景，一天一换的动态密码让用户怨声载道。

　　“闪讯”（投诉查询）是浙江电信为在校学生推出的一项融合宽带和类似于QQ、MSN等即时通信软件的产品，极大方便学生与外界的联系。然而，近期不少闪讯用户向315消费电子投诉网（www.315ts.net）反映，一天一换的动态密码给他们带来了极大不便。

　　从十天一换到一天一换 嘉兴校园上演“让密码飞”

　　浙江嘉兴某职业技术学院的周同学反映，2010年9月之前，闪讯帐号从来不会自动更改密码，如需更改密码用户也可自行在网上操作。

　　近同学们陆续发现原密码不能使用，查询后才知道校园闪讯已采用十天更新一次的动态密码模式，新密码将会发送到用户捆绑闪讯业务的手机上。“我不敢肯定电信有没有提前对改密码的行为进行公示，但确有不少同学事先并不知情。”周同学表示，尽管对闪讯“悄然”更改密码的行为感到不满，但十天一次的动态密码模式还在可接受范围。

　　然而，让周同学意想不到的是，2011年2月20日新学期开始后，闪讯帐号密码模式竟然变成了一天一换！同学们显然无法忍受每天都要对着手机输入密码的苦恼，于是纷纷拨打电信10000号投诉。

　　电信回复：更改密码只为保护帐号

　　接到投诉后，电信方面明确表示会予以解决，不过解决“方案”再次出乎同学们的预料。据周同学介绍，投诉两天后，自己和其他同学收到了电信通过号码11831481发来的短信，内容如下：您好，经核实因接到大量关于帐号被盗的投诉，前期采用动态密码10天更新一次的方式予以帐号保护，但效果仍不明显，为大限度地保证用户的合法利益不受损害，在参考其他地区的先进经验基础上，我司加大投入，对动态密码改为1天更改一次，请您谅解。感谢您对电信的支持！

　　用户声音：动态密码给上网带来极大不便

　　虽然电信回复得很及时，但同学们对于这样的解释并不满意，有同学提出质疑：“既然是为了防止帐号被盗，为何其他地区的闪讯不用一天一换呢？”周同学则认为，闪讯使用一天一换的动态密码很可能是醉翁之意不在酒。

　　原来，在办理闪讯业务时都会按要求开通了一台电信的手机，但同学们大都不愿意为此更换原来的手机号码，于是就把为办理闪讯而开通的电信手机或是送人，或是闲置，有的甚至已经损坏丢失。自从闪讯开始实行动态密码后，为了查看新密码，同学们又不得不把原本闲置的电信手机带在身上。
　
　　“很麻烦，每天都要揣着两个手机出门。”嘉兴另一所职业学院的程同学表示，即使密码被盗也可以通过证件轻易取回，根本就不用采取一天一换的动态密码。

　　“我的电信手机在刚办理闪讯业务时就已经转让给别人了，现在每天都要求手机的新主人给自己转发闪讯的新密码。”宁波某工程学院的楼同学认为闪讯动态密码的设置极不合理。

　　用户质疑：更改密码竟为推广电信手机？

　　面对同学们的反对声音，电信方面依然继续坚持采用一天一换动态密码的做法，引起了一些同学更大质疑。

　　“保障帐号密码安全不过是个借口，电信的目的是让大家都拿起原本不太喜欢用的电信手机。”在多次交涉无果后，周同学认为，“是为推广电信手机的使用而制定的政策！”

　　杭州某科技学院的王先生也持相似观点。2010年5月，该学校的闪讯服务在没有任何通知的情况下将固定密码更改为一个月三改的动态密码，用户必须前往www.114school.com进行相关操作后，系统才会将新密码发到办理闪讯业务时赠送的电信天翼手机上。因此，王先生认为该行为是“变相地强迫闪讯用户使用电信天翼业务，损害了消费者的合法权益”。

　　为此，315TS专门联系了浙江省电信的在线客服，32105号客服回复称，为了保障用户帐号安全，目前浙江地区的闪讯都采用一天一换的动态密码模式。对于用户有关“更改密码是为了让用户使用电信手机”的质疑，该客服未置可否。

　　笔者认为，电信运营商采取有效措施防范用户帐号被盗，保障用户利益本是无可厚非。但如果能够让用户自主选择密码模式，或者让用户自己指定接收新密码的手机号码，其效果恐怕要比“一刀切”效果好得多。

　　相关链接：近期闪讯投诉热点

　　热点一：linux系统下无法使用闪讯

　　投诉人反映，闪讯平台必须使用专有的拨号器，该拨号器电信公司只提供Windows平台的程序。而一些特别专业的学生，由于工作学习需要，会经常使用linux等非WIN系统，因此会造成极大不便。

　　投诉人质疑，在办理闪讯业务时，并没有条款表明用户必须使用Windows系统。电信没有任何理由在用户付费使用其网络的情况下强制用户购买高价的Windows操作系统。

　　典型案例：linux系统下无法使用闪讯

　　热点二：强加广告，内置电信网页

　　投诉人反映，每次登陆闪讯后，都会在电脑屏幕右下角弹出广告，有时甚至弹出全屏广告，即使使用防火墙也无法屏蔽，给用户的上网带来极大的困扰。