如今,手机的使用已经遍及我们生活的方方面面,只要用手机,就会用到手机号码。由于工作或者生活的需要,很多人拥有多个手机号码。但是现在国家实名制规定,无论是移动,联通还是电信,每个身份证下只能办理多五张同一运营商的号码。
当名下手机号码名额不够时,就必须注销之前不用的手机号码。但是,手机号码注销必须到归属地才能办理。这就给很多人带来了“销号难”的问题。
这两年,提速降费成效显著,老百姓都享受到了这项政策带来的福利,也包括取消手机漫游费,取消省内省外流量限制等等,继刚刚推进五省市的携号转网试点工作不久,工信部再次发出通知,从2019年1月1日起,三大运营商全面支持异地销户。
持有异地手机卡的用户并不是太多,一般都是到外地上学或者工作,办理了手机卡,回来后用一段时间不用了,才会涉及到异地销户问题。在过去,尚未实名制之前,号码随便买,不存在销户不销户的问题。后来实名制了,但是尚未跨省联网,不销户也不是问题,只要不恶意欠费,等手机没钱了自然停掉,也不会有什么大碍。但是随着实名制的推进,目前运营商已经实现了全国联网,如果异地手机不用了以后不去注销,一来占用了自己名下的名额(每个人在每家运营商只可以有5个手机号),二来产生欠费后影响个人信用。
总体来说,这项政策对既有手机卡用户可能影响不大,但是对整个行业却是新的冲击。
首先来说,运营商持续多年的跨省不办业务的局面成为历史。要知道,运营商都是以省为集团,以市为运作实体,也就是说,一个手机号业务,在一个市是可以顺畅办理的,跨市不能办,跨省更不用想。然而,这并不是技术上的壁垒,早在五六年前,三大运营商就实现了一个操作平台、一套业务系统,所以从技术上讲没有任何问题。举个简单的例子,既然可以异地缴纳手机费,为啥不可以异地办业务?
第二,运营商保守的思想将被改写。随着网络化进程的发达,目前的异地开卡政策非常简单,甚至可以在线开卡,APP实名。相比之下,喊了这么多年的携号转网,运营商为什么迟迟不动作?包括异地注销手机卡在内,只要不带来利润的行为,运营商们总是先拖,拖不过去了就应付,然后千方百计设置各种门槛阻挠政策的实施。这是一种保守做法在作怪。毕竟,在利润考核下,都希望能够有较大的客户群体、较高的客户收入,不挣钱的事儿就放放吧。然而,对老百姓来说,无论开卡还是办业务,都是自己的事儿,都拥有权办理。通过中这样的方式,打破运营商这种只顾当前利益的保守思想,对下一步实现全国一盘棋不无裨益!
第三,运营商各自为政的理念将打破。这么多年,运营商各自为政,各省套餐差别很大。随着漫游费的取消,老百姓对手机卡“地域”概念逐渐淡化,如果各省的套餐依然是很大差别的话,有相当多的老百姓就会选择异地手机卡使用,这对套餐过高的省份来说是一次冲击,从而会影响他们降低套餐标准,也不排除通过这种诸侯竞争的方法,从集团总公司层面将套餐权限收回后统一制定。
异地注销手机卡,看似一单简单的业务,涉及到我们广大用户的切身利益,也牵扯到运营商的利润,希望运营商们能够放下身段,做好服务,用真诚的服务和更加稳定的信号留住客户,而不是通过销户设置门槛来阻拦。只有提高自身的服务,才能赢得更多用户的支持。
异地销户需求有着极强的便民属性,因此推进是必然的。目前工信部已经表达了有关要求,相信业务办理会更加顺畅。希望这项规定能够严格的趋履行,这样才能真正解决那些异地“销号难”的问题!