在11月14日广州召开的全球合作伙伴大会上移动宣布,全球通、神州行、动感地带三大品牌全面升级服务5G。
2020年,移动将发展7000万5G用户,销售3亿笔5G业务、1亿部5G手机、5000万台家庭泛智能终端和1500万行业模组;投入百亿引入生态权益、家庭泛智能终端和大屏内容,在移动云、DICT集成应用和行业智能硬件领域与合作伙伴分享百亿规模的新增收入。
个人市场方面,打造“新看法、新听法、新玩法、新拍法、新用法”,让广大个人用户“畅享沉浸娱乐新体验”;家庭市场方面,推出5G智能云网,依托双千兆和家庭云,发布“极速+”、“娱乐+”、“智享+”、“安全+”,“4+”智慧产品,致力于让亿万家庭“畅美智慧安居新生活”;政企市场方面,将完成网络、应用和模式“三个升级”,携手合作伙伴“畅赢数字产业新蓝海”。后,面向新兴市场,在投资领域、内容媒体、互联网金融、国际业务四个方面积极布局,致力于与业界共同“畅达新兴领域新未来”。
移动坚持把服务作为企业发展的根本,与时俱进完善品牌服务体系,不断满足用户个性化、多样化、定制化需求,切实提高用户的认知度、信任度、满意度。塑造服务口碑,坚持以用户为中心,深化全方位、全过程、全员服务体系建设,设立5G用户服务专席,提供不换卡、不换号、不办理即可入网的一站式便捷服务。联合产业链上下游锻造网络端到端优良品质,切实保障用户感知。