以前充话费要去营业厅或者指定代理点充值,报号码的时候会跟你核对下姓名是否正确。现在移动支付很方便,充值话费直接微信支付宝就行,但是问题来了:如果充错号码怎么办呢?
微信
如果充值已经成功,可以先联系充错的号码机主,和对方协商,很有可能可以追回话费。
如果充错的号码是空号或者已经销户,可以直接在支付里面找到“手机充值”,在右上角点击“我的”进去之后可以看到一个“订单”,里面就是自己充值话费的一些交易情况。
如果显示没有交易成功就可以直接申请退回。显示已经交易成功,可以点击旁边的“查询投诉”,再点“我要投诉”,然后可以根据要求进行操作。可以轻松追回充错的话费了。
支付宝
当用支付宝充话费充值错误的时候,可以先自行联系充错号码的机主进行协商,将资金转回。
如果号码处于销户状态就非常好解决,只要拨打运营商或联系商家进行处理就可以了。
除了进行投诉这个方法之外,在投诉上方还有一个“对此订单有疑问”选项。进去之后可以选择联系天猫客服进行处理。
因为支付宝微信充值话费都是由后台商家进行充值,所以一般很难追回或者追回过程比较麻烦,因此我们在充值话费的时候,一定要核对好号码之后再进行充值,可以避免钱财损失。