近日，三大运营商发布携号转网服务细则，其中，1349、174、170等一批号码不能携号转网。

记者调查发现，目前广州办理携号转网业务的用户并不多，且在广州地区，联通、电信、移动均仅有一个位 于越秀区的营业厅支持携号转网转出业务的办理，而转入业务可在任意营业厅办理。此外，不少用户表示， 在办理携号转网的过程中，遇到“因绑定业务无法办理”“‘靓号’需付违约金”“享5G优惠套餐无法办理 ”等重重关卡。

有业内人士分析，随着时间推移，相关部门后期将进行监督调整，三大运营商也将在资费、网络、服务方面 下更多的工夫，用户可理性对待携号转网业务的办理。

难点一：

需解除多个绑定业务

有很多用户表示，在办理过程中，发送短信进行查询时，却被告知因多个原因无法办理携号转网。记者使用 联通的手机号发送短信以确认携号转网资格，几秒钟后，收到回复信息显示，“号码因9个原因暂无法办 理携号转网。”记者查询原因详情发现，其中涉及手机号已绑定的套餐业务、IVPN业务等。位于东圃BRT附近 的联通营业厅客服人员表示，可以携本人身份证原件到营业厅解除相关业务，从而获取授权码，再进行携号 转网。

“目前携号转网处于试运行阶段，在广州地区，联通、电信、移动均仅有一个位于越秀区的营业厅支持携号 转网转出业务的办理，但转入业务可在任意营业厅办理。”该客服人员透露，联通预计2019年12月1日零 时起正式实行携号转网业务，移动、电信预计在2019年11月底正式实行携号转网业务，届时广州将 有更多营业厅可办理携号转网相关业务。

此外，不少用户的手机号均绑定了淘宝、微信等APP以及银行卡等，携号转网后是否会影响接受相关通知等信 息呢？对此，营业网点的客服人员表示，目前携号转网仍处于试商用阶段，系统尚不稳定，用户现在进行携 号转网，可能会导致接收不到微信、淘宝、银行等第三方的验证码或短信，建议12月后再进行携号转网的相 关业务办理。

难点二：

“靓号”转网需付违约金

一些持有“靓号”的用户遭遇了携号转网难的局面。有用户表示，在进行携号转网时，被要求向转出的运营 商缴纳违约金，并向转入的运营商预存一定数额的话费后，才能继续持有该号码。据了解，三大运营商对“ 靓号”有明确的使用要求，若用户选择使用“靓号”，则需要签署捆绑长期“低消费套餐”，并提前预缴 话费等。

电信分析师付亮认为，若有协议的话，支付违约金属于正常现象，问题在于合约时长是否合适，像合约期限 至“2050年”，这种期限过长是否合理有待考究。

难点三：

5G套餐合约期内不能转网

恰逢5G套餐火热来袭，不少用户预约了移动、电信或者联通的5G套餐，预约后，可享半年内的 5G套餐折扣优惠，优惠力度依据网龄一般分为七折和八折两种。记者了解到，运营商5G预约套餐规则中规定 了“套餐折扣合约期不能离网”，因此，当用户使用5G套餐后，在合约期内不能办理携号转网业务。

对于试运行过程中出现的各类问题，付亮分析，随着时间推移，相关部门后期将进行监督调整，未来各运营 商会更加珍惜老用户。携号转网的到来，对于运营商而言是一次挑战，对于用户是利好，但是办理前也要理 性对待。

这些号码暂不能携号转网

11日，工信部印发《携号转网服务管理规定》的通知显示，现阶段该服务不包含物联网用户号码、卫星移动 用户号码和移动通信转售用户号码。14日，三大运营商公布了携号转网服务细则，以下号码现阶段不支持携 号转网：

1.卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码；

2.移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码；

3.物联网号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用 的普通公众移动通信网号码；

4.其他不符合国家政策规定的情况。

携号转网需满足下列条件

值得注意的是，并非不是上述号码就能携号转网，还需满足下列条件：

1.实名入网，现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务；

2.处于正常使用状态（非挂失、停机等）；

3.与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与携出方已约定缴费时 间和方式；

4.与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制；

5.距离近一次携号转网已满120日（自然日）。