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移动回应“携号转网难”
近日，很多网友反应携号转网存在很多困难。我们来看移动如何回应。
转出限制到底有多少？
前期部分客户反映，在办理携出服务时，存在携出条件不清晰等问题。移动再次明确携出条件。
首先是符合号段范围。除卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码；转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码；物联网专用网号，如146、148、149、140-144、1064，其余号段均符合携转范围。
其次是符合“国五条”要求：已在原签约的电信业务经营者办理个人真实身份信息登记入网。现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务；处于正常使用状态（非挂失、停机等）；与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与携出方已约定缴费时间和方式；与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制；距离近一次携号转网已满120日（自然日）。
第三是无影响他人付费或使用业务。符合携转条件，但由于涉及到影响他人付费或业务使用，需要先办理业务变更确认后，再办理携出。目前为8类“固移融合、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收、家庭网/亲情网（群主）、共享业务（群主）以及未完结的工单”。
携号转网要等到2050年？
此前，部分用户在查询办理携号转网资格时发现，存在2050年才到期的业务，对此，移动给出解决方案。
首先规范合约期限：对无固定合约期及合约期过长协议进行全面梳理，比照合同法相关条款，合约周期不超过20年。其次解决历史遗留：对合约期超过20年的老客户，全部调整为不超过20年；对新办理合约客户，统一按新协议执行。此外推动协议可视化：移动积极推动协议的电子化、可视化，方便客户和一线服务人员查阅。
靓号携转要注意什么？
对于存在靓号协议未解除，导致客户不能直接携出问题，移动昨天也给出解决方案，如客户靓号协议已到期，可自由携出；如客户靓号协议未到期，且协议中明确的解约条款， 按条款执行；如客户协议未到期，且协议未明确解约条款，根据合同法的相关条款，解除协议后即可办理携转。
移动介绍，目前已开通多途径咨询办理：已开放10086、线上APP、营业厅等多种通路咨询、办理携转服务，营业厅近5000家，下一步将进一步扩大范围；10086热线建立了携转专席为客户提供相应服务， 线下营业厅设置携号转网专席，提供一对一咨询、服务。
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