东北网8月20日讯 国家工信部2009年曾发出通知，2011年底小灵通将清频退网。随着后期限的临近，联通公司哈尔滨分公司大力推出“灵通升3G”活动，我市小灵通用户频繁接到小灵通换手机活动的提示短信。小灵通什么时候换？该怎么换？截止日期是哪天？一时间成了哈市数十万小灵通用户关注的焦点。

　　宣传：固话资费，手机网络，免费得手机

　　记者近日在香坊公滨路上的联通营业厅内看到，大厅显眼处粘贴着“小灵通优惠转网，预存200元免费赠手机”的告示，前来咨询的市民络绎不绝。

　　一位工作人员介绍，小灵通用户携带身份证和可正常使用的小灵通到营业厅，即可换一张2G的联通手机卡，若同时预存200元话费可免费获赠一部手机。新手机卡资费为前3分钟2毛，之后每分钟1毛，月低消费10元，免月租、免来电显示……转网后手机资费保持和小灵通相似的低标准，而且可以国内漫游。对于特殊资费和赠机优惠，小灵通用户表示欢迎。然而欢迎之余，也有用户发现了问题。

　　问题一：携号、改号转网终都是换号

　　记者从联通抚顺街营业厅了解到，办理小灵通转网，市民可根据自己需要，选择改号转网或携号转网。10010的3136号客户服务值班经理介绍说，改号转网后，呼入小灵通的电话将被直接转移进新手机号内，但市民打出电话时，对方看到的是新手机号码。按照目前的规定，办理携号转网，原小灵通号码可保留使用到2012年6月30日，对方拨打新旧号码机主均能接听，机主在省内打出电话，对方看到的是小灵通号，出省使用，对方看到的是手机号码。

　　值班经理特别说明，市民在办理转网时，一定要按实际需要，将选好的转网方式跟工作人员说清楚，以免影响使用。至于携号转网用户的小灵通号码在2012年6月30日后命运如何，客服经理答复没接到相关通知。

　　记者询问，曾有营业厅工作人员介绍改号转网3个月内，拨打小灵通可听到机主换新号的语音提示，值班经理称此业务已暂停办理。

　　问题二：可选机型单一，4变1

　　记者在公滨路营业厅看到，宣传彩页上印着四种可供“灵通升G”用户选择的手机图片和功能介绍。市民满女士决定换其中有照相功能、双卡双待、带手电筒的一款手机，工作人员答复：该机型没有货。一位老大爷要那款“大屏幕、大字体、大音量”的“老人机”，得到答复也是“没货”。工作人员称目前只有某品牌的一款液晶彩屏、超长待机的手机有现货，其余机型什么时候到货没准。

　　在河图营业厅、抚顺营业厅，记者发现可换手机也只有某品牌的那一款手机，别无选择。见市民对此有意见，工作人员纷纷建议说，小灵通至少还能用到今年年底，再等等，可能会有新机型或新政策。

　　“等？也不给个准信儿。”不少小灵通用户表示，手里的机器老化需要更新，而明知道即将退网，有些小灵通的通话质量也不如从前，更换手机势在必行。联通公司既然推出“小灵通转手机”业务，又印制宣传单展示4款可换机型，就应该准备充分，让用户一次次白跑，可选机型也由“多选”变脸为“单选”，明显暴露出对小灵通用户缺乏负责的态度。

　　问题三：灵通靓号“晾”一边

　　随着小灵通年底“大限”的临近，持有灵通靓号的贾女士越来越担忧。小灵通刚上市，贾女士就以2万元高价买了尾号4个“2”的靓号，因为坚信小灵通无辐射且资费低，她一直使用至今，每月还有低消费。自工信委发布清频退网消息后，这个高价靓号成了贾女士的“心病”。

　　近来，她多次到联通营业厅询问，想用灵通靓号换回尾号相同的手机号，让自己心理平衡，但均被告知，目前没有对靓号小灵通的特别规定。贾女士说，房屋拆迁会对产权人做出相应补偿，自己当初买灵通靓号时，没人说会清频，高价买回的东西不应该说废弃就废弃，她期待联通公司的合理安置。

　　据了解，小灵通俏销之时，我市尾号3位相同的灵通靓号曾一度卖到800元至1200元甚至更高。如今，拥有靓号小灵通的市民尤其关注手中靓号的命运。记者就贾女士的疑问咨询多位营业厅工作人员和10010客服人员，得到答案都是“没有关于灵通靓号换网的特殊规定”。

　　联通公司：对小灵通清频退网避而不谈

　　虽然多数市民认为，“灵通升3G”是联通公司为小灵通清频退网做准备而推出的措施之一，但采访中记者发现，不论是营业厅工作人员还是10010的客服人员，凡是有关清频退网时间、措施等问题，该公司一概以“暂时没有相关通知”作答。该公司负责对外宣传相关人士一再表明，“灵通升G”是为小灵通用户推出的优惠活动，用户可根据自己需要选择，该人士表示，不回应记者有关清频退网的话题。

　　记者多天采访发现，小灵通转网业务中，用户弄不清楚的细节还真不少，比如改号转网和携号转网那种更适合？该等喜欢的赠机到货，还是立即换卡用自备手机？此前绑定业务的小灵通要拆机后，下个月才能“升G”换手机等等。

　　记者从联通公司哈尔滨分公司网站了解到，我市仍有数十万小灵通用户。大家期待，在小灵通面临退市的时候，联通公司能本着用户至上的原则，考虑用户的实际需求，制定更加人性化的转网策略及具体、可行的实施方案，增加实施的透明度，让曾经深爱小灵通的用户明明白白、顺顺利利地“放手”，让小灵通完美谢幕。