一个人，如果花了足够的时间去完成某件事，那么这个人迟早会成功。那一个团队，如果花足够的时间去努力，是不是迟早也会成功？一家公司如何从默默无闻走向成功的呢？
这个问题显然已经被媒体解答过多次。他们会告诉我们拼多多如何抓住下行市场，通过大量融资、砸钱获取用户。他们也会告诉我们马云如何独具慧眼，创建阿里巴巴，改变人们原有的购物习惯。
现实中，大多数公司创始人没有马云的高瞻远瞩，也没有厉害的人脉可以融资。我们要讨论一家普普通通的公司如何走向成功。
恰巧，我们身边就有这样的例子：

案例：机会只留给有准备的公司
2018年，王某（化名）从大学毕业，回到家乡的城市。心理学专业毕业的他发现工作并不好找。于是他开通了自己的电台和一部心理咨询热线，免费为来电的客户做心理辅导。他再通过收听量和插播的广告，获得平台分红。
由于王某声音好听、耐心、专业能力过硬，咨询的人越来越多，他逐渐开始忙不过来。
为了服务好每一位不曾谋面的客户，2019年11月，王某注册了自己的公司，开通了400电话，还聘请了好几位和他志同道合的心理学专业学生，24小时为来电咨询的客户服务。
2020年1月，新冠疫情爆发。疫情期间，出现了大量有心理咨询需求的客户。而王某和他的团队，以400电话24小时在线、免费咨询（400电话仅需支付市话费用）、服务耐心专业等优势，迅速在业界火了起来。
有不少人慕名而来做心理咨询，也有不少人慕名而来做志愿者。平台也加大力度推广王某的专线，甚至单独为他开辟了一个心理咨询专栏。
经过几个月的努力，曾经只有几个人的团队，现在已经发展到两百余人，客户的日均咨询量达到了8k次之多。
王某现在的公司收益，早已不再仅仅依靠平台广告分红。大量的客户注册成为永久会员的会员费，让王某公司的收益线逐日飙升。
王某说：“和我同时做心理咨询主播的人很多，有的大V甚至已经做了好几年。但机遇总是更偏爱有准备的人。就像这次团队能快速发展起来，多亏了自己曾经成立公司的决定，和及时开通400电话的选择。
1、有了400电话，客户才会觉得我们是正规咨询公司，打电话来做心理咨询才会放心；
2、有了400电话，当后面咨询量暴增时，我们才能快速通过增加绑定分机，有效避免占线等问题；
3、有了400电话，才能实现我们的24小时咨询服务承诺。我们将志愿者的手机号绑定至400电话总机，无论志愿者身在哪个城市，都能及时为客户解决心理困扰；
4、有了400电话，它提供的IVR语音导航系统，为不同心理困扰的客户智能导航至不同心理服务师手中，更高效地解决心理问题，客户的满意度也提高了。
【案例总结】
从王某的案例中，我们总结出什么成功经验？
*他意识到一个人的服务能力有限，所以率先成立服务团队；
*他选择400电话作为咨询服务热线，选对合作伙伴是成功的关键；
*他及时抓住新冠疫情机遇，扩大团队规模；
*他顺势转型，公司收益从单一的平台分红走向多元化的会员费等组合收益模式；
*他真心服务于客户，必然获得客户丰厚的回报。
其实王某这样的成功实例并不罕见。产品满足市场需求+选对合作伙伴+随时准备好机遇的来临+抓住机遇，公司就能立刻发展起来。
400电话，是公司不可多得的优秀合作伙伴。帮助公司为客户提供专业、比较好、贴心的电话服务。您的公司，开通400电话了吗？