类：智能管理平台
只要您开通了400电话，您立刻拥有一个独立的管理后台。这个独立的管理后台，可用于随时登录查询客户来电数据、根据需要绑定/解绑坐席、分配坐席转接时间段/转接规则、黑白名单设置、分机话费查询、更换彩铃内容等。
▍独立智能的后台管理有什么用？
用处太大了。独立的后台管理，大大增加了企业使用400电话的自由度；智能的后台设定，可以让400电话更好地为企业服务。企业可随时根据具体的需求，在400电话的后台调整功能使用规则。从而，企业便能轻松地把400电话的功能发挥到极致，实现利益大化。
第二类：语音功能
只要您开通了400电话的语音相关功能，就可以根据自己的需求使用公告彩铃、七炫彩铃等彩铃功能，更换语音导航、来电播报工号、留言信箱、满意度评价等功能中的语音内容。
400电话的每一段语音，都是企业的有声名片。用个性语音来代替传统“嘟”“嘟”音，不仅有效缓解客户等候期间焦虑情绪，还能为企业提供一个精准宣传的好窗口。
▍语音录制怎么做？
这个问题很简单。只要您提供需求和文字，我们专业的录音、配音、后期制作团队，轻松帮您实现它。
第三类：短信功能
短信相关功能，在400电话为客户服务过程中也扮演着举足轻重的角色。
当企业因后台电话占线、关机、无覆盖等原因，无法接听来客户电时；当企业希望在通话结束挂机后给客户发去挂机短信时……400电话的相关短信功能会自动发送对应的短信到对应客户的手机上。
400电话的短信功能，具有发送及时、速度快、成功率高的特点。满足企业想全方位为客户服务的需求。
第四类：46项增值功能
相信没有企业没听过400电话这些实用的功能，比如通话录音、IVR语音导航、防伪查询、电话会议、满意度调查……46项增值功能，满足不同企业不同发展阶段的不同使用需求。
当您整体把握了400电话这四类功能，再根据企业自身需求，便能很快选出适合自己的相关功能了。