Q:无线座机开不了机?
A:检查是否安装电池,无线座机锂电池没有电了进行充电。
Q:无线座机显示没有插SIM卡怎么办?
A:检查SIM卡是否插入正确。(芯片冲下插入) SIM卡接触不良,使用干布擦拭(金色区域),重新装入。 SIM卡损坏,找电信运营商更换SIM卡。
Q:无线座机无发链接网络或(没有信号)?
A:无信号、或信号太弱,移动到信号强的地方使用。
Q:无线座机无法呼出,也无法呼入。
A : 超出网络信号覆盖范围,咨询电信运营商。
Q :申请号码携入后多久可以生效?
A:携入申请受理成功后,次日1:00-3:00期间系统生效后,用户的新卡就可以正常启用;次日1:00-3:00期间可能会因为系统数据更新而造成用户号码无法正常使用。超出凌晨三点如果用户的号码仍然无法正常使用,可与10010客服 线联系或到实体营业厅处理。
Q :携入后原余额如何处理?
A:用户在携出方运营商缴纳的话费,除使用充值卡充值的费用外,均可以到原运营商进行退费,退费时间为携转业务生效的次月。