用户:我现在就是用的光纤网,什么叫新一代光纤网呢?
电信:当前用户使用的光纤网络仍是传统光纤,是2013年起由原来ADSL迁改而来。新一代光纤网是电信响应国家对“新基建”的要求,联合政府、携手华为在传统光纤网络基础上进行了改造升级。升级完成后,用户端网络体验比现在的光纤网络更快、更稳、覆盖更广。
用户:5G新宽带是什么?
电信:当前用户家中使用的宽带和WIFi是通过传统的光纤网络和普通的光猫、路由器设备连接的。次光网改造已过去7年,部分用户端网络设备老化后会出现信号不稳定的状况。5G新宽带对用户的接入设备进行更新换代,来解决传统光纤网络速度慢、信号不稳、覆盖差的问题,实现用户对宽带使用的速度更快、信号更稳、覆盖更广、应用更多等高品质要求。
用户:这个要怎么改,要布明线吗?
电信:不用。本次改造是电信主线路更换,如果家中网线并非新的六类网线,则要在更换光猫和路由器设备时一并更换。
用户:5G新宽带改造要收费吗?
电信:新一代光纤网络由电信彰显央企担当免费改造,用户在这过程中不用承担费用,只要对家里的网络设备进行更换,同时确保使用套餐符合5G 新宽带要求即可。同时,用户在2月10日前办理的,可享受专项升级补贴。
用户:一定要改吗?我现在用得好好的。
电信:5G新宽带是网络发展的必然趋势,现阶段光纤网络设备正在逐渐升级,从而适应越来越高的网络使用和品质要求。当前进行升级改造,不仅可先期享受更好的网络体验,更可享受专项升级补贴。
用户:如何确定我所在小区能否办理电信5G新宽带升级?
电信:目前,全市城区和部分场镇已整体覆盖千兆端口,具备网络升级能力。其中,已完成升级的小区和场镇已张贴升级公告。如果用户所在小区(村组)暂未覆盖千兆端口,可先更换套餐和设备,后期电信主干网络及网络端口升级后,再到厅店申请换领万兆光猫,实现网络升级。