自从2019年11月携号转网服务正式全面开放后,很多人都开始按捺不住内心的激动了,五年了,我跟着你五年了……
“携号转网”服务,是指在同一本地电话网范围内,移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务,比如持有移动网用户,转入联通网,享受联通提供的电信运营服务。
携号转网主要包括固定号码携带和移动号码携带两种。号码携带有助于扶持新运营商,促使新运营商快速进入市场。实施携号转网被认为是能使消费者、国家和电信行业三者都受益的举措。
号码携带既有利于消费者,也有利于优化市场结构,通过市场的管制措施,实现有效竞争,提高消费者福利。对消费者来说,号码携带可以减少用户的转网成本。对国家来说,号码携带能节约号码资源。号码携带可以打破现有电信运营商的优势地位,从而促进市场竞争,优化市场结构。实施号码携带后,号码资源通常由第三方集中管理,也节约了社会资源。
申请携号转网必须满足以下条件:
1.申请人手机号码是以真实身份信息登记
2.该号码仍处于正常使用状态(非挂失、停机等)
3.申请人转网前必须结清之前所有资费账单
4.申请人如果与现通讯运营商签订有在网约定期限限制协议的,申请人应当事先与现通讯运营商解除在网约定期限限制
5.携号转网可能影响与该号码相关联的号码付费或资费套餐使用的,申请人应当事先与现运营商办理相关业务变更
6.两次号码携带时间间隔至少为120天
7.申请号码携带的号码属于电信管理机构批准携带的号段
携号转网,曾被认为是推动国内电信业务充分竞争的重要举措,无数用户期待此举能带来“提速降费”的实惠。不过北京消协近期公布的数据显示,有七成受访者在办理“携号转网”的过程中曾遇到过困难和阻碍。简单一点说,用户想跟原来的电信运营商“离婚”还真不容易,遇到的麻烦往往比“冷静期”还要复杂。
自从全国携号转网铺开以后,用户通过各种途径办理业务,尤其是涉及月费优惠、充值赠送、终端合约等等,统统被运营商加上了高额的违约金
“携号转网”对于运营商既是机遇也是挑战,在尽量留住原有用户的同时也有望从其他运营商那里挖到新用户。但实际上,不同运营商对于本次改革的态度可能存在着微妙区别。对于某些运营商来说,当初之所以能够长期维持高利润率的资费价格,仰仗的就是用户对于原有手机号码形成的长期依赖。如今既然允许“携号转网”,自然会有大批用户转投资费更加优惠的竞争对手,进而影响到自家的业绩表现。
为此大家也发出了不同的声音:
网友A认为:运营商不区分号段。有的虚商是三家运营商的,携号转网是不是容易
网友B认为:表面开携转,工部转身出五条禁令,你以为真的是为用户?
网友C认为:我家人今年携号转网两次,没遇到什么困难。
网友D认为:靓号付费还是要保持的,不然凭啥交一样的话费,有些人是靓号有些人不是,除非运营商保证人人有靓号,这样才公平,不过这样的话,可能手机号位数需要加到30位40位。
网友E认为:其实,号码上携带的各种应用,不知是否会因专网后影响体验?
毕竟“携号转网”的制度出发点还是希望让用户享受到实惠,如果运营商能够主动促成这一点,同样算是达到了改革的部分目的。但在此过程中,还是必须大限度地保障用户的知情权,也就是当运营商在提供此类优惠政策时,必须明确将有可能导致的后果告知用户,尤其是签约期限与“携号转网”之间的关联性。唯有让整个操作都变得更加公开透明,才是推进“携号转网”乃至维护用户权益的关键所在