移动通信集团公司从成立到今年短短的g年多的时间内发展成为拥有全球的网络和客户规模的强大企业。截止至2008年9月30日,其资产规模超过8,000亿元人民币,其在职员工15.84万人;是北京2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世博会合作伙伴。以科学发展观为指导,移动建成了覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络,且 100%覆盖了全国各地。
移动在公司成立的时间、品牌的号召力、技术及服务、网络的覆盖率、市场的占有率等多方面都存在很大的优势,在公司成立的9年间,将公司建设成为了通信网络的龙头老大。虽然有着电信、网通和联通三家公司的激烈竞争,但由于相较这三家公司其拥有的绝对优势,即使在电信重组的情况下,移动在未来的2~3年内仍然会处于通信网络的绝对主导地位。
从客观上看移动的优势是什么?又需要做哪些改变呢?
优势:
1. 客户群规模较大。移动客户群占比大,据统计,2007年移动总用户数为4.07亿户,已经占据了移动市场70%的市场份额,更可怕的是,在新增市场上,移动占到接近87%的市场份额。
2. 品牌优势。在品牌方面移动做了较好的规划,目前已形成了“全球通”、“神州行”、“动感地带”等三个全国统的主导产品品牌,分别涵盖高端用户、流动性较强的用户和收益潜力大的潜在中高端用户,此外还有大量针对区域市场而推出的临时性品牌。
3.资金实力雄厚,其2007年全年营业收入超过电信、网通和联通收入的总和,净利润更是高达871亿元,而其他三家运营商净利润之和仅有450.97亿元,只为移动的一半多一点,雄厚的地资金实力是其在网络建设、营销补贴、客户关怀等方面领先其他运营商的重要保障。
4.网络优势。移动的基站数量已经达到30.7万,覆盖区域为广泛,而电信和联通两家的基站之和不足其一半,其网络信号好的特点已经深入人心。
5. 渠道优势。未来的竞争将是渠道的竞争,移动的渠道优势非常明显,这些渠道既包括沟通100、品牌店、体验店等专业、自控渠道,也包括其设置于手机卖场、手机维修点等兼营、代办点。由于移动的渠道种类、数量繁多,对不同渠道的掌控、管理力度也有所区别,其在长期的移动业务运营中也形成了一套比较科学完善的渠道管理机制。这些机制有效地调动了各代理经销商的积极性,有助于其形成渠道长期的竞争优势。
6. 宣传优势。近几年,移动对宣传上投入的资金可以说是天文数字,大有“钱无处花”之嫌,从央视的海量广告到各种活动的赞助,移动的标志已经遍布人们生活中的每一个角落。移动需要在哪些方面做些改进呢?
1. 国家规定中移动未来发展宽带业务只能依靠铁通自有资金,这种非对称管制政策必然对移动发展起到一定的遏制作用;另外,工业和信息化部已经在深圳和天津等城市试点手机用户携号转网,中移动的号码可以转往电信和联通,但是禁止中电信和中联通的号码转往移动。这种手机的非对称管制政策范围有可能拓宽,这对电信和联通来说无疑是个期待。
2. 合并后,铁通仅作为其全资子公司独立运作,与铁通关系松散,铁通7万员工也让未来的新移动的人事变动充满挑战,行政融合度较差。
3. 固网劣势。其固网劣势不仅表现在范围小、网络资源薄弱、光纤到位率低、还表现在区位资源服务水平较差、客户认知度不高等。
4. 产品单一,融合度差。移动大的优势就是单产品,而这也正是其大的劣势,加上国家非对称管制政策的影响,其移动业务与固网业务融合难度较大。
5. 终端劣势。主要包括产品辐射性强,保密性差,上网速度慢等。
未来,移动也将充分利用自身优势,进一步做大连接规模、做优连接服务、做强连接应用;携手各方,聚合力量,共创共享大数据价值,努力开创数字化产业新格局。