网科技1月20日讯 移动官网今日公布2020年12月份运营数据。当月，移动移动客户数净减 179.2 万户，用户总数达到 9.42亿户。2020 年全年，移动移动客户数净减 835.9万户。

当月，移动5G套餐客户数净增1762.1万户，累计达到1.65亿户。相比2019年末的255万户，净增1.62亿户，远远超出其在2019年年度业绩报告中预期的净增7000万户的目标，完成度为232%。

当月，移动4G客户数净增170.1万户，累计达到7.75亿户，2020年全年净增1729.2万户。

当月，移动有线客户当月净增110.8万户，累计达到2.1亿户，2020年全年净增2328万户。远超其在2019年年度业绩报告中预期的净增1200万户的目标，完成度194%。

在2020年一年时间里，移动发展了1.65亿5G套餐客户，有线宽带客户数突破了2亿户；忧的是，在同一年里，移动损失了836万移动客户，2020年也因此成为是移动自公布用户数据20年来，个移动客户负增长年。

在移动业务方面，截至2020年底，移动累计拥有9.42亿移动客户，较前一年累计减少836万户。如果细分到12个月份里，会发现移动全年有7个月的移动客户净增为负。其中，去年2月份遗失的客户数多，达725万户。

去年2月份是一个比较特殊的月份，因为新冠肺炎疫情致使全国很多地方停工停产，这也成为运营商流失客户的主要原因。而且，从电信和联通公布的数据来看，情况都惊奇的相似。2月份，电信损失了560万移动客户，联通则损失了660万移动客户，均是当年之。

尽管移动在2020年后两个月里连续不断地损失移动客户，但是在5G业务方面的发展可谓突飞猛进。截至2020年底，移动累计拥有1.65亿5G套餐客户，是三大运营商中个5G套餐客户数突破1亿户大关的运营商。

这主要得益于移动拥有全球大的5G商用网络，以及长期较大幅度的套餐折扣，粗事了很多原有的2G/3G和4G用户主动迁移到5G网络。由此看来，移动的移动客户总数虽然下降了，但是在增加5G客户、4G客户渗透率，提高客户整体质量，依然处于前列。

相比移动业务，移动的有线宽带业务也是可圈可点。截至2020年底，移动拥有2.10亿有线宽带客户，较前一年累计增加了2328万户。尽管电信和联通尚未公布12月份的用户数据，但是从这两家运营商的客户增长趋势来看，移动全年累计净增数很可能是电信联通两家总和的两倍。

移动的有线宽带客户持续强劲增长，理由并不复杂，与其长期保持的低价竞争策略关系密切。

对于运营商而言，2020年可谓跌宕起伏，用户增长触及天花板，市场竞争加剧，同时加速5G新基建，推动全行业数字化转型，以5G赋能千行百业。而2021年，将进入5G大规模部署和商用阶段，5G相关投资将继续增长。如何吸引更多用户迁移到5G网络，让5G应用在更多行业落地，5G杀手级应用何时出现，都将是运营商与生态合作伙伴共同面对的挑战。

5G的到来开启了新一代千兆生活方式，作为"1G空白、2G跟随、3G突破、4G并跑、5G引领"的见证者、参与者和建设者，移动始终不忘"创无限通信世界，做信息社会栋梁"的企业使命和初心，以创世界一流为目标和方向，致力于牵引和带动信息通信事业升级发展，不断满足人民群众日益增长的数字化美好生活需要。

在移动构建的"连接无感化、交互智能化、安全泛在化"核心能力体系下，移动以"为实现人民对美好家庭生活的向往" 为目标，依托全千兆优势，不断进行技术创新，与合作伙伴共同推出覆盖多场景的智慧家庭解决方案，让亿万家庭"畅美智慧安居新生活"。