昨日是“网上车管所”启动首日,市区502名在网上选中车牌号码的市民到苏州车管所办理确认上牌手续,场面十分火爆。但一些市民对相应注意事项的不熟悉,没有按规定程序操作,在实际办理手续中遇到不便。
昨日早晨8点,车管所工作人员迎来了网上自选号牌后办理手续的个工作日。车管所特地把二楼设成便民绿色通道,专门用于处理网上自选车牌的市民。随着时间的推移,二楼办公现场逐步升温,高峰时排队等待的人流达到上百人,车管所不得不安排两名工作人员守在楼梯口,维持现场的秩序。为了尽快为广大市民及时处理解决问题,所有工作人员取消中午工作时间,交替进食午餐,减少市民的排队时间,车管所郭勇所长说:“今天是天,我们要让每一个市民高兴的来,满意的走。”大量市民对此次车管所推行的网上自选车牌反响极佳。
另外记者从车管所获悉,昨天全市网上成功预约选号的市民达1856人,目前全市范围已经有864名市民办理确认上牌手续。昨天来办理业务的,大多数是之前已经登记,但没有选号的市民。在零时开通自选业务后,这其中很多市民在选到车牌号后,时间就来车管所办理业务了,因为所选号码只有三个工作日的有效期,若这期间没有办理,会自动退回选号库,给予别的市民选用。
但在选号过程中,一些市民没按规定操作,在实际办理手续中遇到不便。昨天上午,车管所的服务台和热线总共接到了上百个相关咨询电话。本报记者就对其中一些市民不注意的细节问题请教了车管所民警。
市民要仔细阅读相关条款
有不少市民咨询,一不小心输错确认信息如何处理的问题。首先输错信息后,系统在自动核对信息后就不会予以确认,市民可以重新输入正确的资料,如若对操作的整个过程不熟悉,可以翻阅前几天媒天报道的相关内容,或登录车管所网站搜索相关信息,或者到车管所服务台以及电话连线96122进行咨询。
打印二维码凭证要切记谨慎
在选到心仪的号码后,市民一定要使用激光打印机打印,第二天再到车管所办理之后的手续,若家中没有激光打印机,打开自己已经申请确认的二维码连接网页,依然可以打印。市民在打印二维码过程中,切记不要随意变换页面格式和字体,系统研发小组在设计页面时,已经设置了标准的格式和字体,别的格式和字体系统是不予以识别的。二维码打印只能用激光打印机,喷墨打印、针式打印等方式打印的二维码系统都是不能识别的。
选号页面不是瘫痪是被限制了流量
许多市民咨询,为何老是进不了页面,是不是系统瘫痪了。相关工作人员介绍,因为“网上车管所”才开启,整个网页访问人数过于庞大,为了防止瘫痪,在设计初时就限制了涌入流量,部分市民反映的老是进不了选号页面的问题,工作人员建议市民可以选择稍后再试,或者耐心等待。