针对5G终端已经成为5G发展的重大障碍这个问题,实际上监管层在今年年初已经提出了新的监管要求,三大运营商,尤其是移动已经明确了5G终端的配置要求,并在近期公开采购330万部小米5G手机用于推进4G用户向5G用户迁转。
针对5G服务问题,监管层指出部分企业在追求经济效益的同时,对用户感知关注还不足,基层企业管理机制存在薄弱环节,综合服务能力还跟不上发展节奏,要求企业要持续提升5G服务水平。毕竟大量的4G终端用户支付了5G套餐费用,享受仍然是4G网络服务。
在监管层要求提升5G服务质量的大背景下,移动连续两个月的5G套餐用户出现明显放缓操作。