你知道办理电信宽带过户的具体流程是什么吗?一起来看下吧!
1、选择套餐
首先您需要了想电信的套餐资费,您可点击查看深圳电信宽带价格表查看新的资费情况,选择一个适合的套餐,不明白的找客服问,别不好意思哈.
2、提交订单信息
确定好哪个套餐后,可以直接在电信网站点宽带在线下单,按提示填写完申请表信息,提交订单,然后选择支付方式,一般建议选择先装后付,这样就不用马上付款,可以装上后再缴钱,用户也可不在网上提交订单,可以联系在线客服,将申请信息【需提供姓名、身份证号、联系电话、装机地址】发送给客户,或拨打宽带新装热线:88822269由人工电话登记。
3、确认订单信息并实名认证
电信收到用户提交的订单后,客服人员会通过电话联系确认订单信息,然后加微信发送实名认证链接给用户,按提示完成实名认证即可(如果办理的是融合套餐包含手机卡的,客户还会提供手机号让用户先选一个自己中意的号码,然后再实名)
4、受理订单并预约时间
用户实名通过后,订单就会进入 受理并发送短信给用户选择个时间段上门安装(用户也可自行关注微信公众号:SZDXWSYYT,选择我的服务-装机预约,自助约时间,可约当天往后7天内的时间上门安装)
5、装机完成支付费用
师傅会在用户约好的时间段内联系用户上门安装,装机完成测试网络没问题后,师傅完工订单,如师傅有提供支付链接的,可通过师傅提供的链接使用微信或支付宝付款,没有提供的可主动联系客服人员支付,或后续也会有客户跟进通知用户缴费。
6、投递手机卡并激活(融合套餐才有此项,单宽带的上面的就完成了)
如果办理的是融合套餐有包含手机卡业务的,会在两天左右通过快递投递到用户指定地址,下单时未指定的默认投递安装地址,用户签收后按件上指引完成人脸认证,认证是本人通过后即可激活手机号码,整个业务办理完成。