电信石家庄桥西区中华南大街营业厅始终秉持“用户至上,用心服务”的服务理念,围绕“满意服务,十分信赖”服务主题,结合红色通信责任和使命,在营业厅设立“爱心翼站”,为老年人、残疾人、快递小哥、环卫工人等户外工作者解决喝水难、充电难、歇脚难的实际问题,让他们深切感受到石家庄电信的温暖与关爱。
他们的爱心翼站包括进厅休息、饮水供给、便民服务、手机辅导、手机充电、手机加香、WIFI网络、餐食加热、手机消毒、洗手间、雨伞、无障碍通道12项基础服务。还有智能科普微讲堂、智能助老产品体验、爱心大使的专人专业接待、预约上门解决设备调试/宽带卡顿/家庭安防、社区主动服务到老年人及行动不便等优扶对象5项暖心服务。
一个翼站,温暖一座城。一杯热水,一句问候,一处歇脚地,时刻关爱着辛勤劳动的户外工作者。爱心传真情,真情暖人心,点滴温暖,电信与您汇聚成河,爱心翼站,在您身边!
“爱心翼站”除提供休息补给、便民服务、手机辅导、手机充电、无线网络、餐食加热等基本内容外,还将定期组织智能科普微讲堂,常态开展科技助老助残体验活动,全年共计划开展送清凉、送温暖及敬老关爱行动和科技微讲堂讲座活动各3万场次。
下一步,电信将坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,传承红色电信基因和“人民邮电为人民”光荣传统,不断践行“用户至上、用心服务”的服务理念,扎实深入推进“爱心翼站”公益服务的各项工作,争创服务型、安全型、科技型一流企业,用实际行动践行央企的社会责任和使命担当,为服务百姓民生和社会公益事业作出更大贡献。