当你接触的腕表越多，买的越多，看的越多，玩的越多，终将会在这个问题上，开始纠结：腕表坏了修修还是直接买新的好？也就是售后，曾经有表友说，劳力士的核心竞争力是售后，也有人说百达翡丽的核心竞争力是售后。因为手表是一个高精密的物件，它不是一个用完即报废的产品，当大量的手表被生产出来，流向市场的时候，售后便有了庞大的需求。售后，在各行各业都普遍存在，有些集团/品牌的售后，是为提升品牌服务而设立，不以盈利为目的，而大多数售后，则已经是一个盈利性部门。

修表这个市场。售后是一个很有意思的事情，这些年随着国内市场的突飞猛进，售后行业也变得光怪陆离。售后一般来说，我们都指的是官方售后，但是，因为官方售后数量少，很多城市没有，并且因为周期长，费用高等问题，并不能完全满足售后整个市场，因此，民间修表同样可以做的风生水起。事实上，任何一个行业，官方都很难完全独占市场，否则就可能会涉嫌垄断，然而现在似乎正有这样的倾向。在国外的很多报道中，都曾指出这样一个问题，或许这个问题国内不算突出。事实上我们都知道，国外的很多经销商和品牌方有着非常密切的联系，很多都已经有着上百年的合作关系。这种密切的合作，为双方带来很多利好，也展开了除零售代理之外更多的合作，比如售后。这个非常容易理解，因为作为一名普通消费者，从某一处购买了表款之后，当然希望拿到购买的店里去做售后，即便是异地购买，也希望拿到当地的品牌店里去售后，而不是一定要找官方售后，这是常情。然而，现在的主要钟表集团，几乎已经把售后掌握在了自己手里，得到授权的第三方非常少。

品牌当然知道售后的重要性，它事关品牌的市场形象，钟表是精密物件，售后也是技术活儿，所以很多技术不太好的技师在进行维护之后，手表不仅没有修好，而出了更多毛病，扰乱了市场，因此品牌收回了很多对第三方的授权。因为这件事，瑞士钟表协会以及一些组织，曾对此进行了长达多年的研究，他们认为集团在售后方面，有垄断的嫌疑，然而并没有足够的证据，这个调查的过程又极其困难，所以至今没有采取过措施。因此我们可以看到，品牌官方售后的优点是品质上更有保证，缺点是部分城市送修比较麻烦，费用较高，周期很长，而民间市场呢，费用不算高，周期也不长，送修方便，但是品质不一定能保证，并且很多表修不了。造成这种局面有两个症结，一个是技术培训，或者说人才培养跟不上，一个是配件供应存在问题。

手表虽然都说是传统物件，却也是科技密集型产业，古董表、老的表，在未来尚且还能修，我说的修是指修理，不是直接更换配件，但现代表，表的维修方式，大趋势就是直接更换坏了的部件，而不是修理、修复（品牌售后就是这样做的），所以谁能得到配件供应，谁就有大生意可做。