1、它知道如何让消费者满意。
作为专业的电话服务平台,400电话以比较好的电话服务体验,助力企业为来电消费者提供专业、贴心、舒适、高效的来电服务。
在消费者有需求时,高效解决消费者需求;当消费者有埋怨时,倾听消费者烦恼……用比较好的话务服务,牢牢抓住消费者心。
2、它知道如何让企业服务更专业。
相对于传统固话,400电话在提升企业服务专业度、消费者来电体验方面,具有无可比拟的优势,比如:
立即接听功能:消费者来电0等待,立刻接通,赢得美好初印象;
IVR语音导航功能:更智能、高效、简便的语音导航,是解决消费者难题直通车,将消费者直接送至对应的电话服务人员手中。比较好高效的导航服务,直击挑剔的消费者的心,赢得消费者的信赖。
3、它知道如何保护企业和消费者权益。
除了比较好的服务体验,在保障消费者和企业权益方面,400电话依然出色,比如:
★通话录音功能:如实记录消费者与工作人员之间的每一段通话。当消费者与商家出现纠纷,这段录音将是对消费者和商家大的权益保障;
★满意度评价功能:为消费者对服务是否满意提供发声通道,实时监控工作人员服务质量,保证消费者的来电体验。
4、它知道如何为企业省钱。
单说加量不加价的400电话分机绑定功能,就足够每月为企业省下一大笔购机+基础话费了。这个功能对企业而言,企业话务需求越多,就越划算。