作为一个现代化企业，为什么要办理400电话呢？有什么作用？今天我们就一起来探究一下这个问题。 首先，我们需要知道400电话是什么？其实就是一种“虚拟电话”，它是基于互联网技术实现的电话系统，即用户只需拨打一个4位数的电话号码即可接通企业的客服电话，而这个电话号码的费用通常由企业支付。通过这种方式，企业可以为用户提供更加便利的联系方式，并增加用户粘性。 

那么企业为什么要办理400电话呢？以下是几个方面的考虑： 

1. 增强客户体验 

设置400电话后，客户可以免费拨打电话联系企业，企业可以比较迅速的响应用户信息和问题，让用户感到企业更加关注用户体验，增强用户的满意度。 

2. 提高业务形象 

400电话是大公司、品牌发展的标志之一，顶级企业必须办理此项，可以提高在客户心目中的品牌形象和竞争力。

3. 精准包装企业形象 

400电话可以让企业在拨打号码时，通过欢迎词、语音导航等方式，精准包装企业形象，提高用户体验。 

4. 提高客户留存率 

客户打400电话会更容易忠诚，企业可以通过电话留存客户信息，建立客户档案，针对不同用户的喜好和购买历史，不断探索新的行销方式和节庆环节，提高客户留存率。 总体而言，办理400电话对企业有好处，即提高客户体验、推升品牌形象、精准包装企业形象和提升客户留存率。

因此，对于有扩张意愿、有愿意接受改变、有渴望不断进步的企业来说，办理400电话已成为一种比较好服务的必要选择。