广州沃通无线固话OfficePhone适用于包括政府、银行、电商、物流、地产等政企事业单位、个体商户。

　　广州沃通无线固话OfficePhone，俗称"广州无限通"，是广州沃通网络技术有限公司推出的一项新型无线固话产品。是运用先进的融合通信技术，完美结合传统通信与移动通信、互联网和移动互联网，以企业通讯录为核心，为用户提供创新性的、开放的、移动的总机、分机、直线、客服的企业及解决方案，跨越　PC、手机、Web、话机等终端，并帮助企业将多种通讯方式与企业的办公OA系统、ERP系统和业务系统集成，在提升沟通效率、通信管理、用户体验以及降低成本上大程度满足企业的需求。

　　基本功能

　　广州沃通无线固话OfficePhone基本功能：

　　1、全面包含传统总机、分机、直线、客服的基本功能：

　　2、总机欢迎词、三级IVR语音导航

　　3、转人工服务：可转接到任意话机上，无需配备专职话务员。

　　4、转企业分机

　　5、分机互转

　　6、总机呼入分机轮询、随机振、群振、来电抢接

　　7、总机、直线、客服多人同时呼入不受限：再多的人同时呼入都不受线路、交换机的限制。

　　8、使用总机、直线、客服号外呼

　　9、总机、分机、直线、客服管理

　　10、话单查询

　　企业通信发展现状

　　为了满足企业沟通需要，企业不惜花巨资投资并支付高昂的运行费，只是为了打造让员工沟通顺畅，提升办事效率的办公通信系统。

　　常见的企业通信方式包括：

　　总机、分机、直线

　　客服热线、呼叫中心

　　随着技术的进步，商务活动的频繁，企业在不断地改善其通信形式、通信手段，但是，

　　这些满足现代企业通信需求吗？

　　企业的困扰：

　　受线路限制——

　　总机客服只能固定位置固定员工才能使用

　　不能给每个工作岗位分配直线、分机，例如生产线工人

　　同样不能根据员工人数的变换增减客服、直线、分机。

　　安装布线麻烦，更换办公室还要重新安装，投资成本高。

　　受地域限制——

　　多个办公地点只能配置多个总机，总机不能实现统一

　　多个办公地点各自一个分机群，其他地点的分机不能互通，总机不能转接。

　　每年约30%岗位有人员及位置出现变动——

　　更换号码导致沟通不畅。

　　普通电话、交换机电话、商务总机等

　　已不能满足现代企业通信需求！

　　产品优势：

　　1、广州无线固话超越传统电话

　　彻底打破线路的局限，随时随地都能使用，成为企业的新一代的“　办公室电话　”。

　　全国统一总机号

　　各地办事处、分支机构无需在当地再申请总机号码和配置话务员，无须购买交换机、布线等资金投入，也无后续长期维护负担，全国仅有一个总机号码，统一公司形象。

　　分机、直线、客服跨区域数量不受限

　　企业员工不管所处任何地方，不论任何号码，无论固话还是手机都可成为办公分机、直线和客服电话，员工走到哪里办公电话带到哪里，实现跨运营商、跨地区的整合。

　　无需布线随时随地使用

　　电脑或手机上轻松设置分机的接听号码，随时随地联络到人，避免了总是找不到人的情况，同时也能随时随地使用总机、直线、客服号码作为去电号码，服务形象更专业。

　　2、广州无线固话之“呼入不占线”

　　无需投资中继线和交换机　，一样能解决同时呼入不占线的问题。针对企业总机呼入量大小，可挑选不同的方案：

　　每台话机支持五方同时打入不占线：一般的客户因为呼入线路只有1条，导致多人同时呼入只有1个人能呼入，而使用OfficePhone电话，可以同时呼入5个电话而不占线，自由选择接听对象。适用于呼入量小的企业。

　　总机、客服永不占线：安装硬坐席设备，分机线数无限制，永不占线。可以多分机轮询、随机振、群振、来电抢接。适用于总机呼入量大的企业。

　　漏电提醒短信：未接电话都可以实时短信提醒，确保不错失任何来电。

　　3、广州无线固话之“分机互拨”

　　使用手机版或拨打总机，可以接到相应的分机

　　①使用手机版输入分机号码呼叫

　　②拨打总机输入分机号码

　　集群网用户之间可以直拨分机号码

　　4、广州无线固话之“移动外呼”

　　①直接输入外呼号码

　　②输入接入号+外呼号码

　　③手机版直接输入外呼号码

　　④网页版直接输入外呼号码

　　⑤PC版直接输入外呼号码

　　外呼号码：去电号码切换成总机、直线、客服号码外呼；

　　外呼方式灵活多样：使用座机、手机、手机版、网页版、PC版都能实现外呼，这些方式也同样适用于拨打分机；

　　限制外呼电话的区域和费用：可以限制外呼电话的区域和消费额，合理控制通信成本。

　　5、广州无线固话之“企业通信录”

　　企业通信录随身带：再不用记同事的号码，再多的同事也不用担心联系不上；同事更换号码，再也不用麻烦的更新自己的通信录。

　　6、广州无线固话之“来电弹屏”

　　来电弹屏：使用PC版并分配直线号，当客户电话呼入后，电脑屏幕上便会自动弹出客户的基本资料，使接听人心中有数，服务更专业、更有针对性。

　　7、广州无线固话之“屏幕取号呼叫”

　　屏幕取号呼叫：只需将鼠标移动到网页、文件等任何有电话号码处，即可自动获取号码外呼，无需客服人员手动拨号，让拨号快捷且准确，大大节省外呼工作量，提高服务效率。

　　8、广州无线固话之“短信功能”

　　强大的短信功能：可以发送服务短信，支持批量、定时短信的发送，简单易用，是企业的好帮手。

　　员工互发短信：PC端在线时，短信使用互联网传输；PC端不在线时，用传统短信发送。

　　资费套餐

　　1、初装办理安装套餐

　　600元/台：含600元话费(一次性到账，使用不足一年，回收话机)

　　400元/台：含400元话费(每月到账40元，分10个月到账)

　　300元/台：含200元话费(一次性到账)

　　2、标准资费套餐

　　本地手机：0.1元/分钟

　　本地固话：0.1元/分钟

　　国内长途：0.15元/分钟

　隐藏呼出：0.12元/分钟

　短信：0.08元/条　备注：支持回复，接收短信免费

　月租：25元/月