天津、海南两地手机用户携号转网实验启动两天来,未现转网高潮。天津联通一家营业厅称,一个多小时仅出现三位转网用户;而海南一家电信营业厅称,早上开门营业尚未遇到用户咨询办理携号转网业务。
海外很多国家都允许移动用户携号转网,以鼓励运营商靠服务展开竞争。根据海外经验,携号转网实施初期,用户网间流动比较频繁,过一段时间后又会归于平稳。
在天津、海南两地启动的携号转网试点,手机用户只要手机号码不欠费,带上身份证、手机号就可办理携号转网业务。但是,一方面很多用户对携号转网政策还不太了解;另一方面携号转网往往需要更换新手机终端,导致两地手机用户携号转网并不踊跃。
电信专家付亮对早报记者表示,如果手机用户原来使用的是2G网络,三家运营商的2G网络质量都差不多,用户转网的动力不大;如果2G用户想使用3G网络,这部分用户人群的转网积极性会更大一些。“但是2G转3G网络,需要更换手机终端,除非用户已经选购好手机终端,或是想购买联通的iPhone 4,否则用户也不会在携号转网刚实施就转网。”付亮称。
虽然携号转网号码不变可以推动用户网间流动,但用户转网的隐形成本仍较高。电信采用CDMA网络,移动和联通的2G网络采用GSM,移动3G网络是TD,联通3G网络是WCDMA,手机终端并不能在不同制式间转换。所以,电信的手机用户,无论转到移动还是联通的网络,都需更换手机终端;移动和联通的2G网络互转,用户无需更换手机终端,但移动2G用户转到联通3G网络同样需要更换手机终端。此外,转网后,之前的套餐资费将清零,这也会给用户带来一定损失。
本轮携号转网,联通的一大优势是其iPhone 4手机对用户有吸引力。根据政策,移动2G用户和电信用户转网联通,可在号码不变的情况下购买iPhone4合约套餐。美中不足的是,目前iPhone 4缺货,即使转网用户也很难及时拿到货,由iPhone 4诱发的转网用户也需几个星期后才能体现出来。
付亮表示,携号转网实施后,以往阻碍用户网间流动的大障碍取消了。这将促使运营商在服务、应用、手机终端等其他方面做功课,展开竞争,这对用户是好事。但也有专家提醒,携号转网实施后,要防止运营商动用价格战挖用户,那将形成恶性竞争。