市民张先生:近日,每次拨通自己办公室的电话,总是一位陌生男子接听,需要联络他的人感到莫名奇妙,严重影响了工作。而接电话的陈先生也莫名其妙。
张先生是佛山市小记者协会的工作人员,办公室里的固定电话是以协会组织的名义,在电信公司办理的,这个号码已经使用10多年了。
从4月份开始,一位会员向张先生反映,拨通了协会的固定电话以后,有一位陌生男人接电话,“问他是不是小记者协会,对方回应不是,就挂线了”。随后,有接连有会员反映这个情况,张先生马上拨打了电信的客服电话报修故障。“当时电信也没有告知是什么原因,但客服说已经解决了”。近日,上述情况再次发生。
昨日,南都记者来到了小记者协会,用手机拨打协会的固定电话,被一位男子接听了。原来,他是事件中的另一位“苦主”陈先生。陈先生介绍,4月份时他在电信办理了宽带套餐,电信就送了他一台手机和一个“189”开头的移动电话的号码。他使用这个号码以后,平均每天有5、6个电话打进来,说要找小记者协会,“我快被烦死了”。
为什么拨通张先生的固话号码,会离奇地转移到陈先生的手机号码上呢?
在看到了陈先生的手机号码后,张先生表示“我们曾用过这个号码”。原来,几年前,电信公司给张先生赠送了一台移动电话和一个“189”开头的号码,而这个手机号是和办公室里的固定电话办理了绑定业务,只要固话响了,手机也会同时响起。“但是这个手机号码,我们早就取消”,去年11月,张先生带着协会的公章到电信营业厅注销了这个号码.
昨日上午,南都记者就此事咨询了电信佛山分公司。一位营业厅的负责人表示,张先生的固定电话和手机号码曾办理过“同振业务”,也就是所谓的“绑定”业务。这个业务是附着在固话上的,因此取消了手机号码以后,这个业务仍一直存在,并且一直捆绑着这个号码。因此,新用户使用了这个号码以后,会造成双方的困扰。该负责人表示抱歉,并为张先生的固定电话取消了与手机号码的绑定。
既然手机号码取消了,与之相关的所有业务为何仍能生效?面对记者的质疑,该负责人介绍,之前也曾处理过好几单同类的事件,这是因为电脑登记系统存在漏洞所致,这个情况已经上报了公司,希望争取尽快完善。