移动人工电话是10086,是移动为客户提供的24小时人工服务线热。客户可以通过拨打10086联系人工客服,咨询业务、投诉建议、报修故障等。
移动人工电话的查询方法:
直接拨打10086
登录移动网上营业厅,点击“客服”-“人工服务”
关注移动微信公众号,点击“我的”-“人工服务”
下载移动掌上营业厅APP,点击“我的”-“客服”-“人工服务”
移动人工电话的服务内容:
业务咨询:可咨询移动号码、套餐、资费、合约等相关业务问题
故障报修:可报修移动号码、宽带、手机等相关业务故障
投诉建议:可对移动服务质量、产品问题等进行投诉和建议
其他服务:可办理账户查询、缴费充值、密码重置等其他服务
移动人工电话的常见问题解答:
拨打10086需要收费吗?
拨打10086是不收费的,无论本地、长途、漫游均不收取任何费用。
人工客服的接听时间是什么时候?
人工客服24小时提供服务,全年无休。
拨打10086一直占线怎么办?
如果拨打10086一直占线,可以尝试以下方法:
选择在非高峰期拨打,如凌晨或午夜
通过其他方式联系人工客服,如网上营业厅、微信公众号、掌上营业厅
使用自助服务功能解决问题
总结:
移动人工电话是10086,可提供24小时人工服务,办理业务咨询、投诉建议、故障报修等。建议客户收藏10086号码,以便在需要时及时联系人工客服。