海南省通信管理局5月15日召开移动用户号码网间携带试验“单改双”新闻发布会，海南省通信管理局局长薛良燕介绍了海南开展移动电话用户号码网间携带试验相关情况。

　　海南省于2010年11月正式启动移动用户号码网间单向携带试验，截止2013年底，全省30536个用户申请号码携带业务，其中15843个用户申请成功，11667个用户成功携转。在海南省开展的单向号码携带试验范围包括：移动除157∕188号段外的其他移动用户可以携号转网到电信、联通[-0.32% 资金 研报]的移动网络，电信和联通移动用户之间互不携转。

　　薛良燕提出，海南省积极协调督促各基础电信运营企业做好试验准备和网络改造各项工作，在号码携带单向试验过程中不断规范测试流程、完善应急处理机制，及时解决试验过程中出现的短信时延、用户申诉等问题、规范基础运营企业经营行为，确保电信用户能够享受到应有自由选择权。

　　薛良燕指出，海南省移动号码单项携带试验历时3年多，对于了解用户和市场对号码携带的反应与需求、优化电信市场竞争、促进电信企业不断改善服务起到了积极作用，得到用户和社会的广泛欢迎。海南省通信管理局针对号码携带试验中出现的问题及时进行总结，不断完善号码携带技术方案、业务管理流程，为扩大号码携带试验提供了探索、积累了经验。

　　海南省于2013年7月即启动携号转网“单改双”各项准备，对系统接口、申请受理流程、业务试用等测试项目累计达4000余项。目前海南省已具备面向用户提供双向号码携带的条件，将于5.17“世界电信与信息社会日”起正式向用户提供双向码号携转业务，届时海南电信、海南移动、海南联通移动网用户均可自由携号转到海南省本地其他运营商网络。

　　海南省移动电话用户网间双向携带试验范围限定在海南省本地网内的移动用户电话号码，170（转售业务号段）、157和188号段（TD专用号段）的用户暂不参与号码携带业务。试验期间，移动电话用户可在携入运营商营业厅免费申请使用号码携带业务，从用户号码携带的申请被确认受理到开始提供号码携带业务的时间长为2个工作日。

　　试验期间已经完成号码携带的用户，可于试验结束后继续享受携转后所在网络的服务。用户可以通过拨打各运营商的客户服务电话及电信用户申诉受理电话（12300）进行业务咨询和投诉。