读者温女士:近正在为自己的出境游计划做准备,通讯方面是否需要为手机办理国际漫游业务?应该注意哪些问题呢?
“有事您言语”专栏记者:随身携带的手机如何在境外漫游?怎样才能避免一些不必要的话费开销?就此问题,记者咨询了业内人士。
●运营商手册细看看
据介绍,由于不同国家或地区的不同运营商,对其不同时段的收费不同,因此游客在出行前,首先务必要咨询一下各通信运营商的客服热线,确认其是否已开通国际漫游,手机是否能够使用,是否需要租用其它手机以及收费标准、拨号方式等。然后带上本人身份证前往营业厅,预存一定话费,就能开通国际漫游和国际长途功能,并以运营商提供的《国际漫游服务手册》费用标准为准。
移动:满足一定条件的全球通客户可以通过10086,免押金办理开通国际漫游功能及随e行数据卡国际漫游功能。其他全球通客户需预存一定押金作为客户信用担保,开通国际漫游功能及随e行数据卡国际漫游功能。到韩国或日本漫游,需要到移动营业厅租用专用手机。到美国等美洲国家漫游须使用三频手机。
联通:2G用户欲使用GSM国际漫游业务,需要到当地的联通营业厅先办理开通联通GSM国际漫游业务和国际长途业务。用户需凭相关有效证件(加盖公章的公函、合法有效的身份证件等)在营业厅缴纳保证金或预存话费后,开通GSM国际漫游业务。银行托收用户、联通俱乐部银卡以上VIP会员、集团客户关键人等经联通客户管理部门审核并登记详细的用户资料,可免交保证金或预存话费,通过VIP客户经理、集团客户经理、10010客户服务电话、营业厅等途径开通GSM国际漫游业务。详细的办理流程和要求可拨打联通当地的客户服务电话10010咨询。3G用户:3G至尊卡、3G钻石卡、3G金卡以及3G银卡用户可通过客户经理或拨打10010客服热线开通;其他3G用户的办理流程和2G用户相同。
电信:需要到当地营业厅凭规定证件或押金开通。各地电信分公司对办理证件、缴纳预存话费可能有不同的要求,可拨打当地的客服热线10000咨询。
●漫游业务留意误区
出境漫游时须留意一些认识上的误区,并采取有效的防范措施,避免由此可能产生的不必要的高额费用。
例如:1.在国外如果没有事先了解短信收费情况,不要轻易发短信,因为在有些国家或地区,发短信甚至比直接用手机打电话还贵。即便是接收短信也要注意,虽然很多国家跟国内一样是免费收短信,但在部分国家接收短信也要收取费用,用户在出境前应该向运营商询问清楚。2.还有些用户误以为在境外不接听电话或关机能节约电话费,于是在出境前开通语音信箱或人工秘书台服务,出境后就能接收到这些来电短信,如有需要,可以购买当地电话卡拨打回来。但事实上,当来访者语音转入语音信箱后,收费更高。因为国内用户拨打你的手机,要先打到境外运营商的网络上,再被呼叫转移,后以短信方式发送给你,相当于收取两个国际长途的费用。