日前,通信人家园论坛有网友发现,苹果手机信号突然显示“中 国移动VIP服务”,经过网友们一番分析,发现这是由于该网友申请了上海移动的5G臻享服务,即5G-A套餐。C114就此事咨询了10086客服,客服显然没有接受过与此相关的培训,经过一番查询,一位客服回复5G-A套餐即是VIP服务,另一位客服则表示查询不到相关信息。
不得不说,这种细节的改动一定程度上体现了上海移动对高消费用户的重视,也符合5G-A套餐差异化的定位。
这种差异性的服务体验,甚至让用户获得了心理的满足感,感慨“这回对得起自己付的钱了”。
差异化服务成5G-A时代主流
在4G时代,运营商主要采用流量计费模式进行收费,到了5G时代,由于缺乏杀手级应用,运营商一直面临着增量不增收的困境,亟需探索新的商业模式。
由于不同人群对网络体验的需求存在差异,譬如商旅人士、直播网红、游戏玩家就分别关注网络的下行速率、上行速率以及网络时延。因此,网络如果提供差异化的服务,就能精准满足每个客户的不同需求。
作为5G网络的升级版,5G-A让运营商有更大空间为用户提供差异化连接,从上行速率、下行速率、时延以及优化调度方面着手,满足不同群体的差异化需求。
据了解,上海移动此前在国内率先发布5G-A商用套餐,分别面向高端商旅、直播网红、游戏发烧友三大场景,提供定制化的网络权益和应用服务。例如面向高端商旅人士,5G-A商旅包提供了下行zui高3Gbps、上行zui高200Mbps的网络权益,同时还提供了5G新通话、云电脑、龙腾随心行睿享包等应用权益。
5G-A套餐的差异化竞争力和多量纲计费模式,提高了其市场竞争力,进而能够提升5G网络的变现能力,也有望推动电信业务的新一轮增长。
被寄予厚望的5G-A套餐
2024年被誉为“5G-A商用元年”,三大运营商都在加大推进5G-A的商用部署。各地运营商也陆续推出了定制化的5G-A套餐,而这些套餐无一例外都是面向商旅、直播、游戏等高消费用户。
可以看出,有了5G的前车之鉴,运营商如今也不再一味追求扩大用户规模,而是寄希望于5G-A套餐能够帮助提高盈利。如果5G-A套餐的用户体验口碑发酵,也将吸引更多用户,形成商业正循环。
无论如何,5G-A的时代已经来临,5G-A套餐能否“一雪前耻”,还需拭目以待。