出租车上落了手机 的哥却说没搭载过这位乘客

　　出租车上落了手机，乘客凭记下的的哥姓名找到了的哥电话。可的哥却说，根本没接到过这位乘客。出租车上丢了东西，乘客该怎么找回？如果没有发票，又没记下车牌号该怎么办？

　　乘客打车丢手机的哥否认曾搭载

　　前天下午4点半，楼先生从外地回杭。在汽车南站门口，他打了一辆出租车到新华路。一切像往常一样，到目的地，付完钱，下车。可当他走到家门口时，突然发现，装在裤子口袋里的苹果5S手机不见了。

“肯定掉出租车上了，手机里有很重要的东西。”楼先生说，一进门他就用家人手机，拨打自己手机，已经关机了。

　　楼先生着急了，立马拨打了运管热线96520。幸好，他记住了出租车服务证上的的哥名字。运管工作人员通过名字及行车路线，找了的哥所在公司——中环出租车公司。

　　通过公司，楼先生联系上的哥。可的哥的一句话，让楼先生很上“火”。“他说，没接过我，他当时下班了，这是不认账吗？”楼先生说，出租车公司工作人员建议他可以去报警，可他越想越气，就打了12345市长热线投诉。

　　昨天下午，出租车公司姓郑的工作人员告诉记者，经过一番确认，确实是个误会。原来，楼先生乘坐时，开车的是晚班师傅。因为刚交完班，晚班师傅忘了换出租车服务证。而楼先生看到的服务证是白班师傅的。这样一来，当出租车公司按照名字，找到白班师傅时，白班师傅的确一头雾水，才这么回答楼先生。

　　昨天傍晚，楼先生打电话来说，晚班师傅已将手机还给了他。

　　出租车上丢东西怎么找？

　　我们在乘坐出租车时，遗失了物品，该如何找回？昨天，记者咨询了运管热线96520的值班班长童小姐和几家大出租车公司，整理了他们的建议，给大家参考。

　　种情况：乘客下车拿了发票，或记下了车牌号、司机姓名、营运证号。

　　发现物品遗失，可查看发票，上面是否有公司名称。可通过114或96520查询到出租车公司联系方式。然后，打给出租车公司，将发票上载明的车号、日期等信息告诉工作人员。

　　一般来说，出租车公司会有一个遗失物单，每天的哥上交的物品都会登记在册。如果遗失物不在其中，而的哥又否认有东西落在车上，那么，公司会去调取车载监控视频，来确认真实情况。

　　目前，各大出租车公司旗下的出租车，大多已装上车载监控。比如春光出租车公司，所有的出租车都已装上24小时监控。但需注意的是，出租车公司对车载监控的保存时间约为7天，一旦超过这个时间，想要确认就比较难了。

　　如果发票上没有公司名称，那么可能就是“私牌车”，也就是不属于任何公司的出租车。可以打96520，让运管工作人员协助直接联系当班司机。

　　但一些“私牌车”白、夜班司机并不稳定，所以在工作人员联系时，可能会多花点时间。

　　第二种情况：既没有发票，也没有记下车牌号。

　　这种情况，想要找到遗失的物品略有难度，因为前提是要清楚记得，上车的具体时间地点和下车的具体时间地点。

　　目前，杭州共有9000余辆出租车，其中99%都已装有GPS系统。如果遗失物很贵重，你可以寻求杭州市交通定位平台（GPS中心）的协助。

　　带上身份证，到中河北路106号交通大楼2楼指挥中心值班室，开具失物查找证明。在指挥中心，让工作人员通过你提供的上下车时间以及地点，查询当时运行情况匹配的出租车，然后再联系相关出租车公司，或者出租车司机。

　　运管工作人员表示，用GPS查询的方法不一定能找到遗失物品。如果当时正好在市区，同一时间和路线都吻合的出租车，有可能不止一辆。并且，乘客记住的时间可能会有所偏差，如果没有那么精确，查找起来也有一定难度。

　　提醒

　　1.乘坐出租车，千万要记得索取发票。

　　2.杭州有75家出租车公司，大部分出租车的车身为绿色。但有5家大出租车公司的出租车，采用的是特殊颜色。其中，一运公司的车是铁锈红色，春光公司的车是典雅金色，大众公司的车是湖蓝色，市外事公司的车是深蓝色，客旅公司的车是草绿色。如果你乘坐的出租车，正好是这5家出租车公司的车，那么查找范围立即就会缩小不少。