在天猫上网购水龙头，到货后却是个次品，多次退货遭拒，还遭遇各类相亲网站短信轰炸以及200多个电话骚扰。昨日，福州淘宝买家陈小姐向本报反映了自己的遭遇。

　　11日，陈小姐在天猫上看中了一款水龙头，到货后发现水龙头是个次品，找卖家协商退货，卖家不承认是质量问题。陈小姐说，“想办理退款申请，但对方拒绝了。”反复多次后，气愤难耐的陈小姐只能在旺旺上留言“如继续耗下去，要投诉”。

　　诡异的是，陈小姐发出上述留言几分钟之后，手机就接连响起了短信提示音，内容包括“你好，你在空中网注册了账号，请确认你的注册编码”、“你好，你已经成为小说吧的会员，请记住您的账号密码”、“你好，您已经成功注册为世纪佳缘的会员”、“你好，你在百合网上的注册信息不全，请补充完整”。

　　就这样，从12日下午开始，陈小姐的手机不断地收到各类网站的注册信息。与此同时，各种陌生来电也开始频繁轰炸，都是“响一声”就挂断，一直持续到当晚11点才结束。13日，陈小姐又陷入同样的短信轰炸和电话骚扰中。“以前从来没有发生这样的事，立马就想到是卖家搞的鬼。”陈小姐随即联系上卖家，但对方一直在打马虎眼。不过对方说了句，“不开玩笑了，开始正题”，这加深了陈小姐的怀疑，双方再次协商退货。卖家一开始同意退货，但是要求陈小姐承担30元的运费，协商不下，又陷入僵局。陈小姐查看了手机360的拦截记录，差不多有近200个骚扰电话。之后陈小姐报了警，但依然收到少许的骚扰电话或短信。

　　昨日记者也向天猫客服反映，天猫工作人员称，如果陈小姐有证据证明是卖家的人为骚扰行为，他们将介入协调，一经调查核实，淘宝将会做出相关处罚。

　　闽君律师事务所卓文彬律师认为，类似的网购不愉快，遭到相关的短信骚扰报复等现象并不少见，如果市民有足够的证据证明是卖家的行为，可以向淘宝客服寻求帮助或者直接报警。如果证据不足，只能通过相关的拦截软件和运营商的帮助，减少骚扰，降低损失。