今天，记者前往北京联通某营业厅办理联通3G手机香港一卡多号业务，却被告知此业务尚未开始办理。

　　11月初，记者在多家网站看到，联通近日针对经常往返于香港和内地的用户，推出香港方向“一卡多号”套餐，月功能费为18.8元，并于10月28日起开始执行该套餐资费方案。因为记者原来是移动的客户，多次前往香港旅游时均办理了移动的一卡多号业务，感觉非常方便。所以当时看到联通也提供类似的服务，觉得很不错。

　　但令人诧异的是，今天上午记者到北京联通某营业厅试图办理一卡多号的业务时，服务人员竟然表示从未听过过联通有此业务。记者惊讶之余，拨通了联通的10010客服电话，电话中被告知有此业务。之后将电话转交营业厅服务人员，由电话客服人员与营业厅客服人员进行沟通。双方沟通了近10分钟中之后，转由记者本人接听电话，这时却被告知，这项业务在北京地区尚未开展。之后，电话客服人员表示，开通一卡多好业务只是联通集团内部有文件，但北京地区是否开通以及合适开通均不得而知。

　　在这种情况下，记者除了接受电话客服人员的一再道歉之外，实在也没啥可说的了。不过既然联通不是在全国开通了一卡多号，或者是说是准备分期分地区开通此项业务， 在做宣传的时候就应该加以详细说明。毕竟几个火车几个地区，不能代表联通整体；空欢喜的滋味对于绝大多数人来说，也不是都乐于接受的。

　　好在记者的移动号码尚未销号，看来只能继续用移动的全球通号码继续申请的一卡多号了。