近日,宝塔路街道电力路社区负责廉租房年审的工作人员发出了“寻人启事”。原来,辖区内不少拿了廉租房搬出社区的居民,变更了联系方式,处于“失联”状态,“我们要通知他们办理低保、廉租房等相关事项,要是错过了时限,就麻烦了。”
据电力路社区负责人介绍,虽然社区经常入户做居民信息登记,但是更新速度往往跟不上居民变更联系方式的速度,“遇上换号码,很少有居民会主动告知,除非偶尔来我们这儿办事,才会说起。”
事实上,居民与社区之间有着千丝万缕的联系。“有次我家水管突然爆裂,影响了楼下的住户,当时我住在女儿家,后来社区按照我家登记的联系方式通知了我,才避免了更大损失。”该社区居民何女士前几天换了手机号码,想到这件事,她立即到社区更新了自己的新联系方式。何女士告诉记者,她还把女儿的联系方式留给了社区工作人员,“现在独居的老人比较多,一旦有事情发生,社区可以及时帮忙联系子女。”
“居民是我们的服务对象,也希望大家为我们服务者提供便利。”上述负责人坦言,居民信息收集是社区应尽的“义务”,而社区作为社会管理的小细胞,面临着“千根线”从“针眼”里过、人手紧张等问题,工作人员很难做到时间更新居民信息。因此,他提醒居民,尤其是低保户、独居老人等群体,及时将有效联系方式告知社区,方便提供服务,避免不必要的麻烦。