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网友发三条微博花3900元 联通离谱账单突然消失

新浪科技丨发表时间:2010-12-04丨访问量:178
[摘要]

  12月3日消息,一位叫“金娜”的电影人在微博中表示,到俄罗斯开启数据漫游,仅发了三条微博花了3917.77元。对此,联通发言人表示,已经关注到此事,正着手调查,二三天后将出结果。而在新浪科技截稿时,当事人称网上营业厅的离谱账单已经无法查询。

  发三条微博花费3900元

  “奉劝各位亲朋,千万别在国外开启数据漫游。我在莫斯科发了三条微博,今天联通问我收了3900元上网通信费,够买一个手机了,堪称史上贵微博呀。”电影人金娜于12月2日晚间在新浪微博上表示。

  据她在网上晒出的11月到12月的话费账单显示,月租费为286元,上网费在11月的费用是2983元,在12月2日缴费前,12月发生的上网费有965.2元,加上两月的月租费及部分增值费用,金娜的话费账单达3945.15元。

  金娜表示,因为这期间她出差俄罗斯,因为有时差的原因,11月和12月的话费账单都是在出差期间发生的,实际上只有一天。她自己称,在这期间,她仅发了三条微博,花费了3917.77元。

  有网友表示,“如果用的是iPhone4或者iPhone3的iOS升级到4.0以上,多任务操作系统,微博是默认后台运行的,除非你彻底退出了微博,要不然它就是一直在线的啊。你以为发的是三条,说不定已经在线挂了几个钟甚至几天了……”

  联通已着手调查

  按照联通国际数据漫游的套餐,俄罗斯属于国际5区,价格是0.1元/KB,也就是说,用户使用1M的流量需要支付102.4元。

  对于金娜的遭遇,有网友在网上称,“3900元相当于39MB的国际流量,如果您是用的iPhone您需要慎重开启数据漫游业务,iPhone会在后台同步邮件、GPS星图,App Store更新等各种流量。”而从金娜在微博上的叙述来看,她的确办理了iPhone套餐,并预存了9600元话费。

  针对此事,联通的新闻发言人对新浪科技表示,他们今天已经关注到此事,并指派相关人员进行调查,两三天后会有结果。在此之前,因为不确定该用户使用了什么业务,不方便做出回答。

  而金娜表示,希望联通能给个说法:“我现在求微博的主流媒体报道,3900我已经掏了,如果能够引起关于垄断企业定价方式问题的讨论,我觉得这钱我掏得很值得。求访问,求报道,求专题。”

  她同时也提出自己三条建议,,在客户要求开通国际长途和漫游时,主动说明资费情况;第二,海外数据漫游超过用户日常使用量5倍时,时间以短信方式给与预警;第三,设立海外数据漫游套餐,设定封顶额。

  当事人称离谱账单已蒸发

  金娜在12月3日下午17点钟更新新浪微博称,“刚才某记者来问我调3900元联通上网流量费的详单,我登陆联通移动营业厅,惊讶的发现,本人11月的这张离谱账单人间蒸发,只能查到10月,9月,8月和12月的。到上网流量详单查询中,只能看到一句话:对不起,您无法查询此业务。记者跟我说:那是因为我们已经去采访了。那么,这就是联通的危机公关吗? ”

  对此,联通新闻发言人表示,对此事不清楚,一切都等调查后再说。

  “联通的国际数据资费是透明的,公开的,调查中会看联通有无计费失误,如果确实是当事人使用了这么多流量,我们也没有办法。”这位发言人表示。

       有业内人士针对此事发表了看法,建议运营商应建立国际漫游费提醒机制,在系统反馈用户出国后,使用短信等方式告知用户当他们关闭数据漫游功能,并提前关闭相关的订阅,如手机报、彩信报和其他推送类的订阅。
 

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