联通VIP客户金娜12月2日发微博称：“奉劝各位亲朋好友，千万别在国外开启数据漫游。我在莫斯科用iPhone 发了10条微博，今天联通向我收了3900元上网通信费，够买一个高档手机了，堪称史上贵微博呀。”

　　此条微博一出，两天已被转发7190次，评论2576条。金娜昨天晚上对本报记者说，“我意识到这也许是个事件。现在有那么多人回应，联通不应该反思一下么。”

　　此前不久有媒体报道称，河南的姜先生10月底去印度尼西亚，上了一个半小时QQ，欠费3.4万多元，“足以买一辆QQ轿车了。”

　　对此专家建议，运营商应建国际漫游费提醒机制。

　　贵微博事件核心归为两点

　　金娜表示，直到昨天晚上才在联通的网站上查到流量费详单。

　　金娜具体的困惑之一是：“在联通的手机上网流量费详单中，列出了发生在11月30日20:28:54的那笔计费流量，发出1276KB收到14363KB，总计15639KB，需要支付1563.80元。“而我在20：28：54可什么也没干啊？”金娜对记者说。

　　金娜的这条微博可谓一石激起千层浪，很多网友纷纷站出来表示自己也有相同的经历。有网友指出，这对联通来说是一次公关危机。

　　金娜将事件核心归为两点：联通海外数据漫游高额收费是否该向客户提前告知？客户发生突涨高额消费，联通是否可以短信预警？

　　“当客户打电话过去要求开通国际漫游长途的时候，你们是不是有义务告知客户，其要去的地方在当地收费是怎样的，因为这与国内的收费相比是一个天价收费，因为它的昂贵程度已经到了一个令人瞠目结舌的地步，就算发了10条微博，发了4张照片，它能比把一个人运到莫斯科去还贵么？”

　　小算账

　　流量6G封顶花费62.9万元

　　记者咨询联通客服获知，联通的数据流量是6G封顶，只有超过此数字，数据功能才会自动关闭。而以金娜在俄罗斯漫游为例，如果数据流量达到6G将花费0.1×1024×1024×6＝62.9万元。

　　金娜询问联通营业厅的工作人员：“如果我不是先预存了9600元话费，如果我是普通客户，你们怎么办？仍然是不停机不预警不告知么？”工作人员未回答。

　　专家解密

　　智能手机耗流量上网需谨慎

　　通信行业专家项立刚称，用户感觉没怎么用却产生大量流量，原因是现在智能手机后台产生流量非常多，大概有这样的情况，后台推送的信息，如很多提醒、提示，以及一些应用的推送功能都会产生流量。

　　有业内人士指出，不仅仅是iPhone，存在后台数据服务的智能终端都有推送功能，邮件、天气、部分程序等都会自动更新，这也就是很多用户反映的“偷流量”问题。即便你在睡觉，只要仍然在开机状态，而且没有关闭“数据漫游”一项的话，手机还是通过后台悄悄在产生流量。

　　“使用web上网，比如上某网站网，你用客户端、wap和直接上www网页，流量能相差几百倍。

　　“一个某网站首页全部打开，有4M之多，打开几次就是数十M的流量。”项立刚在博客中写道。

　　金娜表示有网友称，这就是iPhone的默认服务。“为什么我们总是被默认呢，它默认，我们默许了么？”

　　金娜说，“我已经交了钱，所以我发微博的初衷是提醒朋友们，千万不要一不留神去海外得瑟随便用iPhone发微博。”

　　专家建议

　　运营商应该建立国际漫游提醒机制

　　通信行业专家项立刚则表示，对于高额漫游费，大家很容易责怪电信运营商的计费，事实上这和电信运营商计费平台没有关系。到了国外，就是由国外的本地运营商来计费的，以后再由这些运营商和电信运营商进行结算。

　　电信运营商对于这个用户在国外的消费情况，只能在收到账单之后才能知道。所以他认为在计费上的电信运营商也有自己的难处。

　　项立刚建议称，客户出国后要自我控制，及时关闭数据漫游功能；运营商应马上建立国际漫游费提醒机制，对于漫游到国外的用户，通过短信提醒，告知他们不使用时，要关闭数据漫游功能。

　　项立刚建议，订制了手机报、彩信报和推送功能的用户，在出国后，应先期关闭这些功能，运营商应短信提醒，用户愿意开放才开放，同时电信运营商应该制作一个科教短片，讲清楚这些问题。

　　新消息

　　联通已关注此事将给答复

　　昨夜，金娜告诉记者，“联通正式通过其服务热线跟我通了23分钟电话，表示已经关注到微博的反响，正在积极处理，并希望我提一个解决的方案。我表示更希望听到他们拿出针对所有用户的诚恳改善方案。他们希望我给他们一两天时间，并尽快给我答复。”

　　●背景资料

　　所在国家不同花费不同

　　联通的资费标准显示，去不一样的国家，漫游计费标准也不一样，均以KB（千字节）为单位计算，价格从1分钱/KB到2毛钱/KB，其中美国、日本、韩国、法国等每KB1分钱，1M流量花费10.24元。

　　而像俄罗斯、印度、菲律宾、巴西、匈牙利等国家，价格为1毛钱/KB，1M流量的花费变为10倍，而像文莱、智利、科威特等国家，1KB流量就花2毛钱。（1M为1024KB,两个字节相当于1个汉字，1G为1024M)