12月5日,网上一则新闻称,一名北京女子在俄罗斯发三条微博,后收到3900元上网流量费,这三条漫游微博也被网上戏称为“史上贵微博”。12月5日下午,移动海南公司一名工作人员称,以便宜上网流量计费标准1分钱1KB计算,如果用户在一次使用量达到1GB话,其流量费将高达1万多。
手机国际漫游上网:1MB便宜10元钱
“如果按照1KB1分钱计算,那么1MB价钱就是10多元了。”12月5日下午,在移动海南公司的一家自由营业厅,该公司的工作人员称,如果用手机打开互联网的一个网站,很容易就是花掉10MB甚至更多,那么按照计费标准来算,用户就要花掉200多元。该工作人员称,1024KB等于1MB,1024MB等于1GB,如果用户上网流量在国外达到1GB,就以目前便宜国家漫游上网计费标准1分钱计算,那么其花费就在1万元以上了。而我们在国内,经常用手机上网的人,手机上网流量很容易达到1GB,甚至超过这个流量数。如果跑到国外出差,不改掉这个习惯,他上网流量费很快就会达到这个金额了。
当天下午,记者在移动海南公司、联通海南公司、电信海南公司自有营业厅内了解,各个营业厅内上网漫游计费标准高甚至达到了2毛1KB,低位1分钱1KB,而大多数计费标准在5分钱1KB。
运营商客服代表:出国好关闭上网功能
据海南某通信公司工作人员介绍,平时手机使用过程中,不仅用手机上网、发微博会产生高额流量费,就是不上网,也可能产生流量费,该工作人员称,像iphone等智能手机,用户下载到手机上的应用程序都会自动更新,更新就会产生流量费,可能你还在睡觉,你的手机就消费了高额上网费。
12月5日,国际漫游状态下,不仅上网费贵,彩信也很贵,记者在采访中了解到,漫游时,彩信服务不仅有彩信费用,还有流量费,像手机报等功能,走的就是彩信通道,到了国外,看“手机报”就要付流量费,资费标准与上网是一样的。记者就出国手机漫游上网资费一事,分别咨询了海南三大电信运营商客服热线,而所有的客服热线均称,用户如果出国,好是关闭上网、彩信等功能,因为这些功能很有可能带来高额上网流量费。
对此,市民有不同的看法,认为运营商有义务、并采用多种方式进行提醒,比如,定期向用户发送提醒短信,手机漫游到国外,落地条欢迎短信就应该加上漫游上网费的提醒,不能坐等用户来问了才告知,记者浏览了上海联通网站,并没有醒目提醒,反而对在国外上网慢、无法上网等技术细节有详尽的解答。