长沙市环境保护局在此次群众路线教育实践活动中,按照立行立改的工作要求,就解决服务群众“后一公里”的问题,从多个方面积极提出整改措施。其中记者了解到,核发机动车《环保检验合格标志》一项,今后买新车,车主在4S店拿车牌时,就可以同时拿到《环保检验合格标志》,方便车主就近办理。
《环保检验合格标志》可和车牌同时拿
昨日上午,记者在市环保局中南汽车城检测站看到,在这里买了新车,领取机动车牌照的车主们,同时也能拿到《环保检验合格标志》。“以前新车领取《环保检验合格标志》,要到政务窗口多跑一趟,这一次增加了一个服务点,拿牌照的同时可拿到《环保检验合格标志》,一步到位。”相关负责人告诉记者,在这里,每天拿到“环保标志”的新增车辆和年检车辆就有600台左右。据了解,目前市环保局正在与市内一些4S店衔接,今后在4S店拿到车牌的同时,也可以拿到《环保检验合格标志》。
《排污许可证》到期可电话预约换证
此外,自2014年7月1日起,新、改、扩建项目的《排污许可证》与建设项目环保“三同时”验收文件资料同步办理、同步发放,无需另行申请办理。到期的《排污许可证》换证可实行电话提前预约。
据该项工作负责人介绍,到期排污许可证的换发,从原承诺时限的10个工作日,缩短为5个工作日。同时,换证可以电话申请,向环保政务窗口申报相关材料,经审查后,将电话告知申请人领证。
一般环境问题投诉7日内办结
据了解,市环保局通过“12369”或“84119262”环保投诉热线全天24小时受理群众环境投诉,并在长沙市环境保护局网站上开通投诉邮箱csshbj84119262@163.com,受理群众网上投诉,并安排专人关注、收集各类媒体上的环境舆情信息,并接待受理群众来信来访。对环境投诉坚持特事特办、快事快办、疑事追办、难事协办,一般投诉事项7个工作日内办结,情况复杂的,60日内办结,特别复杂还需延长办理时限的,必须经本级主管部门负责人批准,但延长期限不超过30日。
市环保局副局长邓民生告诉记者:“为了让立行立改措施能管用,管长久,我们建立月工作制度,进行‘一月一调度’、‘一月一小结’,‘一月一通报’,明确要求各单位严格落实立行立改工作要求,并将工作完成情况纳入各部门年度绩效考核和个人年度绩效考核,让公示的立行立改措施长效管用,惠及人民。”