在一个行业竞争日益加剧的时代，容易忽视的往往是终端消费者。对于选哪家运营商，消费者在终作出选择时必有自己的评定标准，企业所做的只能是引导。

　　iPhone的终拥有者还是消费者，若将消费者的切身利益卷入商战之中，虽可能获得暂时的利益，但终将付出巨大的代价。

　　互掐，已经成为2010年年底各行业的关键词。继腾讯大战360之后，移动与联通这对“一生的对手”，围绕全世界红得发紫的iPhone4又展开了新一轮的交火。在联通宣布联通号码与苹果手机签订“生死状”之后，移动不仅推出了“剪卡”服务，还在自己的网站设立“iPhone专区”。那么，究竟谁能摘得这枚烫手的苹果呢？

　　争夺市场 各出狠招

　　近日，联通发布《联通移动业务客户入网服务协议》，以及新的《联通客户3G iPhone合约计划业务协议》。新入网的联通iPhone合约计划用户都必须签订。依据协议，联通iPhone合约计划用户，只有在机卡不分离使用的情况下，方可享受联通提供的终端补贴优惠政策。用户如机卡分离使用，联通有权取消对客户的终端补贴，用户号码将被停机、iPhone终端将被锁定，同时客户还需承担相应的违约责任。

　　对于该项广受垄断质疑的规定，联通表示其目的只在于为了维护消费者的权益，打击各类“黄牛”，抑制扰乱通信市场的行为。新政策对于真正想要使用联通3G业务的用户没有任何影响。

　　与此同时，另一阵营也没有闲着。上月初，移动在北京68家营业厅推出了免费剪卡业务，11月8日，移动营业厅出现了iPhone客户服务专区，移动的iPhone战略逐渐开始浮出水面。中移动各品牌的动感地带、全球通等都可以剪，对象是使用iPhone 4的移动用户，是免费的。在北京每个区的主营业厅可以办理剪卡业务。在地方移动的官方网站，“iPhone专区”已正式上线。

　　意在巨大消费群体

　　数据显示，截至目前，iPhone 4的预约用户有60多万，已经有40万左右的用户拿到手机，仍有20万的用户在等待，目前每天的预约用户在8000—10000之间，而且在10月份新增的110.2万3G用户中，iPhone 4大概有20万，约占20%。

　　在目前市场上，iPhone16G和32G的售价分别高达5000到7000元之间。可以说，iPhone的使用者代表着一个消费能力巨大的群体。而苹果产品坚挺的创新能力和新品推出的快速率，将培养出数量庞大的忠诚用户。与苹果签约，联通看重的，无疑是这些回报，一系列迅猛出招也在于此。

　　近日，广东联通的iPhone新政正式实行，联通每一部iPhone 4的串号都已经在售出时与卡号绑定并记录，可以很容易地追踪手机是否被违规使用。而自12月1日联通反拆包新政正式实施后，iPhone 4合约用户若机卡分离，不使用联通号卡，将冻结话费。此外，联通不但拥有苹果的授权，每一部iPhone还拥有两个许可证—工信部的入网许可证与商务部的进口许可证。

　　当然，能够实现目标，还需看行业对手的反应。众所周知，移动不管是从用户数还是从高端用户数上，长年领先于联通和电信。因此当iPhone 4上市后，尽管联通表示有73%的iPhone4用户来自移动，但实际上大批的移动用户并不希望换号。针对他们，移动提供iPhone服务，并且不惜免费剪卡来留住这一批高端用户。

　　消费者能否从中受益

　　对于两大巨头的激烈角逐，作为普通消费者又是如何看待的呢？许多顾客在接受采访时都表示，企业竞争无可厚非，但对于消费者的需求考虑得太少。更有人举出了腾讯与360纠纷给自己带来的种种不便。

　　有评论指出，在一个行业竞争日益加剧的时代，容易忽视的往往是终端消费者。对于选哪家运营商，消费者在终作出选择时必有自己的评定标准，企业所做的只能是引导。iPhone的终拥有者还是消费者，运营商之间的竞争若能给终端用户带来更多的便利，对于其自身市场的开拓必有大益；而若将消费者的切身利益卷入商战之中，虽可能获得暂时的利益，但终将付出巨大的代价。