手机淫秽色情网站是无线互联网上的一颗“毒瘤”,对全社会尤其是青少年身心健康影响严重,移动天津公司一直将打击手机淫秽色情信息和引导建设文明健康的网络文化看作企业理应担当的社会责任。天津公司采用疏堵结合的方式,按照全国“扫黄打非”工作小组及相关部门打击网络淫秽色情专项行动和整治手机低俗之风等行动的要求,深入开展专项治理,净化手机网络环境,积极营造健康向上的手机网络环境。
◆完善封堵措施 净化网络环境
在打击手机淫秽色情网站专项行动中,移动天津公司组织对本地接入的SP进行自查自纠,从SP公司情况、专项工作检查点、信息安全制度、业务内容梳理四个方面引导合作伙伴开展自查工作。天津公司要求所有SP在开展业务中不得出现业务名称及业务内容含有不健康、低俗内容,不得利用含有不健康、低俗内容的互联网、独立WAP站点进行渠道推广,不得出现各种形式的代收费行为。天津公司还从信息管理角度制订了包括信息安全预警防范、信息安全事件管理、信息安全事故责任追究等方面的管理制度。从业务角度制订了包括数据及信息业务信息安全管理、网站备案、专线接入、IDC业务管理等方面的管理制度,为完善封堵措施奠定基础。
专项工作开展期间,移动始终以“快速反应、及时处理,注重服务、精益求精”作为封堵工作的总体指导原则,及时严格地开展封堵工作。同时在初期人工派单、手工部署封堵的基础上,通过技术创新,逐步实现了自动封堵,提高了工作效率,更好地履行封堵职责。
行动初期,移动全网在完成繁重的网络维护工作的同时,加班加点、精益求精,在国际、国内互联网出入口,对业务部门发现的色情网站及时进行封堵。尽管封堵工作复杂,涉及面广,但移动全网严格做到不遗漏、不扩大。
与此同时,为尽早解决网络设备封堵容量小、不能适应色情网站逃避打击的各类技术挑战以及人工封堵方式带来的工作效率低下等问题,移动积极研究开发了新型拦截系统——移动互联网流控系统,以及该系统与不良信息拨测系统之间自动传递色情网站列表的接口技术,在短的时间内实现了两个系统之间的无缝自动对接,提升了对淫秽色情网站的封堵能力。截至2010年11月29日,移动全网已经封堵了淫秽色情网站共计域名71907个。其中,国内接入的色情网站690个,境外接入的色情网站71217个。近几个月以来,日均封堵600至800个不良网站。
为确保封堵数据准确,移动不断完善封堵数据配置、核查闭环工作流程,建立了数据制作与质检核查职责分离、自查与第三方检查相结合的核查制度,每周对集团和各省的域名和IP地址封堵数据进行核查。同时,随着不良网站发现数量的迅速增长,移动组织开发了数据核查工具,通过集中化、自动化核查,提高了工作效率,确保数据核查工作准确无误。
移动深入研究色情网站逃避打击的各种技术方式,如针对初期发现的频繁变换IP技术,创新提出了扩展性较强的基于流控系统进行封堵的技术方案,建立了流控系统中心服务器,实现封堵策略集中、自动下发功能。并通过部署在各出口的流控系统前端设备,执行策略封堵,拦截访问封堵列表中色情网站的所有请求。该系统采用了先进的数据包检测(DPI)技术、内存数据库(MDB)技术以及适应各类网络故障、主机故障、应用软件故障的消息容错处理机制,实现精确自动封堵。
近几个月以来,由于日均封堵量在600~800左右,总量超过6万条,如采用人工方式,难以满足及时拨测验证需要。移动组织开发了验证工具,在各省公司每天自查基础上,每周做一次全网全量数据验证。
封堵淫秽色情网站是一项长期而艰巨的工作,在已经封堵的网站当中,99%都是境外网站,仅能在国内拦截,不能从源头进行阻断访问。同时,色情网站经营者不断尝试采用变换IP、采用专用客户端、加密、代理等技术逃避封堵,将来还会不断出现其它逃避封堵的技术,将会给封堵工作形成新的挑战。移动表示,将不断跟踪未来境外网站穿透封堵的各种技术发展动向,根据其变化不断完善封堵措施,全力净化公共互联网网络环境。
◆创新拨测系统 效率显著提升
通过拓展和推广前期试点的不良信息拨测系统,目前移动建立的不良信息拨测系统已设立北京、上海、广东三个大区集中拨测中心,在其余28个省、区、市均建立前置工作站,从而建成了可以覆盖全国的自动化、智能化拨测体系。
该系统从2007年开始试点,经历了研发试点、全面升级、扩容完善、全网部署、持续推进五个阶段,通过核心技术创新和管理流程创新,利用此系统的自动拨测能力和智能图像识别能力,大大提升了对互联网站的拨测效率和拨测效果。系统研发有四大核心技术,即网络爬虫系统、网页分析系统、图像分析系统和流量分析系统。四大系统使得原来“人工拨测→上报→逐级审批→实施屏蔽”的低效做法,优化为现在“系统自动拨测→在线人工复核→提交流控系统实时封堵”的高效做法。
值得一提的是,全新的拨测系统的技术创新点会让你眼前一亮。网络爬虫系统实现了对用户访问内容的快速提取;网页分析系统运用中文分词技术对下载的网页进行全文检索;图像分析系统利用业内领先的图片模式识别算法,快速对下载图像进行自动化分析识别;流量分析系统采用高效协议分析引擎,对网站访问流量进行监控预警,及时发现不良信息。其中,该系统的智能图像识别核心,采用先进的人工神经网络算法,对图像进行特征分析、特征提取,并利用模式识别和模糊匹配技术与涉黄图像特征数据库中的图像特征进行相似性匹配,输出符合匹配条件的疑似涉黄图像,还能随着识别图像的累积不断优化算法,提高准确率。
对于拨测出的疑似不良信息,移动在三个大区中心和各省都建立了“妈妈班”人工复核团队,对于复核确认的涉黄网站及时进行封堵。由已为人母的女员工组成的“妈妈班”复核团队,都是具有一定生活阅历,对不良信息免疫能力较强,工作认真负责,能够用下一代是否适合看到这样的信息作为判断标准,保证了拨测效果的全面性、准确性和安全性。
通过立体化拨测、人工复核和自动封堵,截至目前,移动拨测的网站已超过160万个,截至2010年11月29日,全网已经封堵了淫秽色情网站共计域名71907个。其中,国内接入的色情网站690个,境外接入的色情网站71217个。近几个月以来,日均封堵600~800个不良网站。同时,已将全部涉黄网站的地址信息和取证信息上报了相关主管部门。在工信部的领导和部署下,移动还与其他两家运营商建立了黑名单联动制度,实现了色情网站信息的共享和联动处理。
不良信息拨测系统投入运营以来,其创新模式和拨测效果得到了中央领导的肯定和赞扬。2010年2月,中央政治局常委李长春同志对不良信息拨测系统的创新给予首肯。2010年3月,由于不良信息拨测系统的显著成效,工业和信息化部在移动召开整治手机淫秽色情专项行动经验交流会。2010年11月,李长春同志高度评价不良信息拨测系统及“妈妈班”创新模式。2010年1月和11月,全国“扫黄打非”工作小组负责人李长江同志对WAP网站不良信息拨测工作进行专题调研,高度评价该系统在打击手机淫秽色情专项工作中的创新举措。2010年10月,在全国通信行业企业管理现代化创新成果评比中,移动的不良信息智能拨测体系荣获一等奖。
尽管不良信息拨测系统在专项行动发挥了重要作用,也受到了中央领导同志的充分肯定,但与严峻的整治手机淫秽色情信息的工作任务相比,还面临着很多难题,拨测系统在提高识别准确率方面还需要继续提升,在应对不断更新的网络违法手段方面还需进一步加强技术研究。移动将在现有成果基础上,对不良信息拨测系统不断改进和完善,使其在整治手机淫秽色情信息的工作中发挥更智能、更全面的作用,让整治手机淫秽色情工作再上一个新台阶。
整治手机淫秽色情专项行动任重道远,移动天津公司将责无旁贷地履行自己的社会责任,切实深入地开展工作,同时也希望社会各界群防群治、综合治理、完善法律、有效联动,相信通过社会各方的共同努力,我们将迎来积极健康的绿色网络环境。